Как убедиться в том, что заказ оформлен?Заказ считается оформленным после успешной оплаты. Оплатив выбранный продукт, вы сможете заполнить форму доставки и форму здоровья: так мы узнаем ваш адрес для доставки персонализированной формулы, а медицинский специалист оценит особенности вашего образа жизни и здоровья.
‍
Когда вы заполните формы, с вами свяжется персональный менеджер и поможет забронировать анализ крови. Если у вас остались вопросы, закажите бесплатную консультацию менеджера по продуктам bioniq.

Как оплатить заказ офлайн?Оплата заказа офлайн наличными или картой доступна только при обращении в клиники MEDSI в Москве. Назовите администратору продукт bioniq, в рамках которого вы хотите сдать кровь, оформите заказ и оплатите его в кассе клиники.

В каких городах представлены продукты bioniq, и с какими лабораториями вы сотрудничаете?Продукты bioniq доступны более чем в 300 городах России, где есть такие лаборатории как INVITRO, KDL, MEDSI и CHROMOLAB. Если в вашем городе нет филиалов этих компаний, узнайте у bioniq-консьержа возможности по получению наших продуктов и услуг.

Как записаться в клинику, чтобы сдать кровь на анализ?Для записи на анализ необходимо произвести оплату на сайте. При оплате подписки или теста bioniq BALANCE запись производится самостоятельно на нашем сайте. Для организации забора крови вам необходимо предоставить свои данные: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, электронную почту. Затем вы сможете выбрать удобную лабораторию и дату её посещения

Как забронировать визит медсестры на дом?Бронь выезда медсестры производится через клиентского менеджера и оплачивается подписчиками bioniq BALANCE дополнительно. Вам необходимо дать свой точный адрес, желаемую дату и время визита медсестры. Менеджер подберёт наиболее удобный временной слот для с 06:00 до 13:00.

Сколько крови необходимо для исследований?Для чекапа bioniq BALANCE забирается 4 пробирки крови (около 19 мл).

Как посмотреть результаты анализов в приложении?После того, как вы сдадите кровь на анализ, клиентский менеджер расскажет вам, как зайти в приложение. Когда результаты будут готовы, общая информация об анализе и данные о каждом параметре будут отражены на главном экране приложения bioniq.

Где искать медицинские рекомендации?Когда результаты анализа будут интерпретированы, базовые и персональные рекомендации появятся на главном экране приложения bioniq. Детальные рекомендации нутрициолога вы сможете получить во время консультации (1 500 ₽, оплачивается подписчиками bioniq BALANCE отдельно).

Кто производит гранулы? Где создаётся персонализированная формула?Мы используем компоненты стратегического швейцарского партнёра. Данная компания имеет все необходимые разрешения для производства компонентов для витаминно-минерального комплекса. Сертификаты выданы швейцарским агентством по терапевтическим продуктам (Swissmedic, Swiss Agency for Therapeutic Products).
‍
Рецепт персонализированной формулы направляется в лабораторию в Англии (Воксхолл, Лондон), где, исходя из ваших показателей и состояния здоровья, собирается витаминно-минеральный комплекс в индивидуальных пропорциях.

Как и когда я получу свою формулу?Изготовление и бесплатная* доставка витаминно-минерального комплекса непосредственно из лаборатории bioniq в Лондоне занимает до двух недель с момента получения результатов в личном кабинете.

* — Бесплатная доставка доступна в России, Великобритании и Объединённых Арабских Эмиратах.

Совместима ли формула с другими добавками и препаратами?Если говорить о витаминных добавках, то при приёме витаминно-минерального комплекса у вас более не будет необходимости хранить большое количество банок с разными витаминами. Все недостающие витамины и микроэлементы будут в вашем комплексе bioniq.
‍
Формула bioniq BALANCE совместима со всеми лекарственными препаратами, так как она считается пищевой добавкой, а не медицинской. Исходя из данных, указываемых вами в анкете, мы изготавливаем формулу с учётом принимаемых вами медикаментов и их взаимодействия с компонентами формулы.
‍
Необходимо учитывать: не все нужные для оптимизации вашего здоровья и самочувствия компоненты могут быть добавлены в комплекс. Например, кислоты Omega 3 не могут быть включены в формулу, поскольку как компонент нуждаются в капсульной защите от окисления. Некоторые другие элементы просто не существуют в форме гранул (например, полифункциональный стероидный гормон ДГЭА). Посмотрите, какими базовыми микронутриентами можно дополнить свою формулу — познакомьтесь с линейкой bioniq ESSENTIAL.

Какая дозировка мне необходима?Информация о рекомендуемой суточной дозировке будет указана на упаковке вашей формулы. Также этикетка будет отражать состав и все ингредиенты вашего комплекса.

Как совмещаются компоненты-антагонисты за один приём?Запатентованная швейцарская технология позволяет нам создавать формулу, компоненты которой остаются в разных зонах кишечника. Так активные компоненты не смешиваются и не нарушают усвоение друг друга.

Возможен ли забор крови у детей?Забор крови возможен у детей с 6 лет с согласия родителей и после консультации педиатра. Сдать анализ дети до 18 лет могут в лабораториях KDL, INVITRO и CHROMOLAB при сопровождении родителями

Могут ли дети принимать формулу bioniq?Приём витаминного комплекса рекомендован с 18 лет. Витамины можно принимать детям до 18 лет с согласия родителей, под их ответственность, либо после консультации с педиатром.

Безопасно ли сдавать кровь в нужных для анализа объёмах беременным или кормящим женщинам?Да, анализы в объёмах, необходимых для профилей bioniq, безопасны во время беременности и кормления.

Могут ли беременные или кормящие женщины принимать формулу?Да, беременные и кормящие женщины могут принимать формулу bioniq BALANCE. Факт беременности или периода кормления необходимо указать при заполнении данных в форме здоровья.