Terms & Conditions

  1. Purpose

    1. Welcome to the bioniq family of websites which include our website, mobile website and mobile application (collectively the "Site"). This Terms of Use Agreement ("Agreement") sets forth the agreement between BIONIQ HEALTH-TECH SOLUTIONS LTD, a company registered in the UK No. 11781130 whose registered office is at Acre House, 11-15 William Road, London, NW1 3ER. ("bioniq"), bioniq's affiliated companies (together "We", "Us", or "Our") and each user ("User", "Your" or "You") governing the use by you of the Site including purchase of products and services. Please read this agreement and our Privacy Policy (which forms part of this Agreement) carefully and fully before using the Site or disclosing to us any personal information.
    2. By using the Site or disclosing to us any personal information: (i) you agree that you have read and understand the terms of this Agreement, (ii) you accept and agree to be bound by the terms of this Agreement, and (iii) you accept and agree to abide by all laws and regulations applicable to the subject matter of this Agreement. 
    4. The terms of use contained in this Agreement may change periodically and may be revised at any time and from time to time in our sole discretion by updating this posting. You should visit this page from time to time to review the then current terms of use because they are binding on you. Your continued use of the Site means that you accept any changes or modifications to this Agreement. If any modification is unacceptable to you, your only recourse is to stop using the Site or terminate this Agreement by contacting bioniq customer service. Certain provisions of the terms of use contained in this Agreement may be superseded by legal notices or terms located on particular pages of the Site.
    5. Further, you are making the following declarations and are bound by it:
      1. I am responsible for contacting my GP about any health concerns;
      2. If I am receiving treatment from my GP, or any other medical provider, I should tell him/her about any nutritional strategy provided by my nutritional therapist. This is necessary because of any possible reaction between medication and the nutritional programme;
      3. It is important that I tell my nutritional therapist about any medical diagnosis, medication, herbal medicine, or food supplements, I am taking as this may affect the nutritional programme;
      4. If I am unclear about the agreed nutritional therapy programme/food supplement doses/time period, I should contact my nutritional therapist promptly for clarification;
      5. I understand that the advice is personal to me and may not be appropriate for others;
      6. I must contact my nutritional therapist should I wish to continue any specified supplement programme for longer than the original agreed period, to avoid any potential adverse reactions;
      7. I agree to the recording of consultations using any form of electronic media.
  2. Not medical services or healthcare advice

    1. Our products are not intended to treat, cure or prevent any disease, nor is the information supplied on this Site or other promotional material intended to replace the individual advice available from your own doctor.
    2. Our consultations and reports available on the Site will recommend a personalised mix of vitamins and supplements as part of our products and services, as well as dietary and lifestyle advice. If you have a recurring or previously diagnosed health condition that concerns you, or are taking prescription medication, upon purchase of our products you agree to seek medical advice from your GP before taking our products and/or making dietary and lifestyle changes.
    3. If you experience an adverse reaction, stop taking our products and seek medical advice immediately. Please notify us of any such adverse reaction to enable us to conduct our investigation and improve the product.
    4. The products and claims made about specific products on or through the Site have not been evaluated by the United States Food and Drug Administration or by any of the UK or European medical or food safety authorities, and are not approved to diagnose, treat, cure or prevent disease.
    5. The Site is not intended to provide diagnosis, treatment or medical advice. Products, services, information and other content provided on the Site and linked websites, including information that may be provided on the Site directly or by linking to third-party websites are provided for informational purposes only. Please consult with a physician or other healthcare professional regarding any medical or health related diagnosis or treatment options.
    6. Information provided on the Site and linked websites, including information relating to medical and health conditions, treatments and products may be provided in summary form. Information on the Site including any product label or packaging should not be considered as a substitute for advice from a healthcare professional. The Site and linked websites do not recommend self-management of health issues.
    7. Information on the Site is not comprehensive and does not cover all diseases, ailments, physical conditions or their treatment. Contact your healthcare professional promptly should you have any health related questions. Never disregard or delay medical advice based upon information you may have read on the Site or due to the consumption of any of our products or services.
    8. Links to or access from any third party websites or resources is not an endorsement of any information, product or service. We are not responsible for the content or performance of any third party websites. Use of any third party websites is at your own risk. Please remember to consult that website’s own private policy.
    9. You should not use the information or services on the Site or otherwise received from us to diagnose or treat any health issues or for prescription of any medication or other treatment. You should always consult with your healthcare professional and read information provided by the product manufacturer and any product label or packaging, prior to using any medication, nutritional, herbal or homeopathic product or before beginning any exercise or diet program or starting any treatment for a health issue. Individuals are different and may react differently to different products.
    10. You should consult your physician about interactions between medications you are taking and nutritional supplements as well as about risk of any allergies or any other impacts our products or services may have on your health. Comments made in any forums on the Site by employees or Site users are strictly their own personal views made in their own personal capacity and are not claims made by us or do they represent the our positions or views. Product ratings by any current or previous employees or Site users are strictly their own personal views made in their own personal capacity and are not intended as a substitute for appropriate medical care or advice from a healthcare professional.
    11. Always check the product label or packaging prior to using any product. If there are discrepancies, customers should follow the information provided on the product label or packaging. You should contact the manufacturer directly for clarification as to product labelling and packaging details and recommended use.
    12. For the terms on the use of our nutritional therapist services please refer to section 20 below.
  3. Authority

    1. By using our Site, you represent and agree that you are at least 18 years of age or older and are fully able and competent to enter into the terms, conditions, representations and warranties set forth in this Agreement; otherwise, please exit the Site. The Site is not intended or designed to attract users under the age of 18. We do not collect personal information from any person we know to be under the age of 18. If you are under the age of 18, you are not permitted to disclose or send to us any personal information.
  4. Site Usage & Termination

    1. You are required to establish an account on the Site in order to use certain features, such as making a purchase. You agree to provide accurate, true, complete and current information about yourself as prompted by the Site and to promptly update such information to maintain accurate, true, complete and current information. If you provide any inaccurate, false, incomplete or outdated information or we in our sole discretion suspect that such information is inaccurate, false, incomplete or outdated, we reserve the right to suspend or terminate your account, cancel any pending and undelivered orders and issue a refund for such cancelled orders and prohibit any and all current or future use of the Site or any portion thereof by you. During the registration process you will create a username and password. You are responsible for the confidentiality of your account and password and are fully responsible for all activities that occur under your account or password. You agree to immediately notify us of any unauthorized use of your account or password or any other security breach and to ensure that you exit from your account at the end of each session. Unless you have so notified us, you agree to be responsible for all charges resulting from the use of your account on the Site including charges resulting from unauthorized use of your account. We are not liable for any loss or damage resulting from your failure to comply with this section.
    2. You agree to use the Site for lawful purposes and that you are responsible for your use of and communications on the Site. You agree not to post on or transmit through the Site any unlawful, infringing, defamatory, obscene, indecent, threatening, offensive or otherwise objectionable material of any kind including any material that encourages illegal conduct or conduct that would encourage civil liability, infringe on other's intellectual property rights or otherwise violates any applicable local, state, national or international law. You agree not to use the Site in a manner that would interfere with normal operation or infringe on any others use of the Site.
    3. You agree not to access the Site by any means other than the interface we provide. Displaying or running the Site or any information or material displayed on the Site in frames or through similar means on another website without our prior authorization is prohibited. Any permitted links to the Site must comply with all applicable laws, rules and regulations.
    4. We make no representation that Materials contained on the Site or that products described or offered on the Site are appropriate or available for use in jurisdictions outside the United Kingdom, or that this Agreement complies with the laws of any other country. Users of the Site outside the United Kingdom do so at their own initiative and risk and are responsible for complying with all applicable laws and regulations. You agree not to access the Site from any location or territory where its contents are illegal and that you and not us, are responsible for compliance with all applicable laws and regulations.
    5. This Agreement is effective until terminated by either us or you. We, in our sole discretion, may suspend or terminate this Agreement at any time without notice and deny you access to the Site or any portion of it, suspend or cancel any pending orders. You may terminate this Agreement at any time by contacting us and discontinuing all use of the Site. Upon termination by us or you, you must destroy all materials obtained from the Site including all copies of such materials whether made under the terms of use contained in this Agreement or otherwise. We reserve the right to modify or discontinue, temporarily or permanently, the Site or any portion of it with or without notice. We are not liable to you or to any third party for any modification, suspension or discontinuation of the Site.
    6. We reserve the right to terminate any account if your order is deemed fraudulent or credit card charges are disputed. You agree that we may terminate or suspend your access to all or part of the Site, with or without notice, for any conduct that we, in our sole discretion, believes is in violation of any part of this Agreement, laws or regulations or is harmful to another user or us or our affiliates.
    7. The following shall survive any termination of the Agreement either by us or you; Privacy, Liability Disclaimer, Severability; Interpretation, and Miscellaneous.
  5. User Content and Conduct

    1. Where applicable at the Site, you may post your own content ("User Content"). You understand that you are solely responsible for any content you post to the Site. You alone assume all risks associated with your content including anyone's reliance on its accuracy, truthfulness or reliability or any disclosure by you of information in your content that makes you identifiable. Once published, your content may not be able to be withdrawn. You may not imply that your content is endorsed by us. You may expose yourself to liability if your content is false, defamatory, intentionally misleading, violates any third-party right including copyright, trademark, patent, trade secret, privacy right, right of publicity or any other intellectual property or proprietary right or is unlawful or violates or advocates the violation of any law or regulation. We cannot guarantee that your content will not be misused by other users. If you have information you want to keep confidential and/or do not want others to use, do not post it to the Site. We will not be liable for any user content, including, any errors or omissions, or any loss or damage incurred as the result of the use of any user content in any manner posted to the Site. We are not responsible for any user's use or misappropriation of any content you post to the Site.
    2. By posting user content to the Site, you hereby grant (or warrant that the owner of such rights has expressly granted) us perpetual, worldwide, royalty-free, irrevocable, non-exclusive right and license to use, host, store, reproduce, adapt, publish translate, edit, sub-license, modify, create derivative works from, communicate, publish, publicly display and distribute such content or incorporate such content into any form. The foregoing grant includes, without any limitation, any copyrights and other intellectual property rights in and to your user content.
    3. You represent and warrant that the content you posted does not violate the privacy or publicity rights, copyrights, contract rights or any other rights including moral rights of any person. You agree to pay for all royalties, fees and any other amounts owed to any person by reason of any content you posted to the Site. This license continues even if you stop using our Site. We reserve the right to remove such content.
    4. You understand that we may preserve user content and may disclose user content if required to do so by law or in good faith belief that such preservation or disclosure is reasonably necessary to comply with the legal process, enforce this Agreement, respond to claims that any user content violates the rights of third-parties, or protect the rights, property or personal safety of us, our users and the public. You understand that the technical processing and transmission of the Site, including your user content, may require transmitting over different networks and changes to conform to technical requirements of connecting devices or networks.
    5. Your content postings are voluntary including ideas, opinions and disclosures. There is no confidential or contractual relationship established by posting your content or review or use of your content. We are not liable for any disclosure of any user content including opinions or suggestions you post to the Site. We are entitled to unrestricted use of any user content it may receive, for any purpose, commercial or otherwise, without compensation to you as the content provider.
    6. You agree not to use the Site to:
      1. Post or otherwise transmit any user content that is harmful, false, unlawful, obscene, defamatory or otherwise objectionable.
      2. Harass, stalk or otherwise abuse another.
      3. Impersonate any entity or misrepresent your affiliation with any person or entity.
      4. Harm minors and any other person.
      5. Attempt to disguise the origin of any user content posted to the Site.
      6. Post or otherwise transmit any user content that you do not have the right to transmit under any law, contractual or fiduciary relationships.
      7. Post or otherwise transmit any user content that infringes on any patent, copyright, trademark or other proprietary rights ("Rights") of any party or post or otherwise transmit any protected material on the Site.
      8. Post or otherwise transmit any unsolicited advertising, promotional materials, spam, junk mail, pyramid schemes or any other form of solicitation.
      9. Post or otherwise transmit any content that contains viruses, Trojan horses, or other harmful, disruptive or destructive materials that limit the functionality of any computer software, hardware or telecommunications equipment or interferes with any third party's use of the Site.
      10. Collect data about other Site users.
      11. Gain access to unauthorized areas of the Site including servers or networks.
      12. Engage in illegal activities or to promote activities that are dangerous and illegal, such as terrorism, the sale of illegal drugs, or human trafficking. 
      13. Distribute sexually explicit or pornographic material, or drive traffic to commercial pornography sites.
      14. Distribute depictions of graphic or gratuitous violence.
      15. Access another user's account without their permission.
      16. Create or use multiple accounts to evade our policies or bypass blocks or otherwise subvert restrictions placed on your account.
      17. Threaten, stalk, defame, defraud, degrade, victimize or intimidate an individual or group of individuals for any reason; including without limitation, on the basis of age, gender, disability, ethnicity, sexual orientation, race or religion, or incites or encourages anyone else to do so.
    7. We will terminate the account and/or block Site users who violate the intellectual property rights of any person on the Site. You understand that by using the Site you may be exposed to other's user content that is indecent or otherwise objectionable. We do not endorse or have control over user content. User content is not reviewed by us prior to posting and does not reflect our opinions. We make no representations or warranties express or implied with regard to the accuracy or reliability of user content or any other material or information you may obtain from the Site. We are not responsible for monitoring the Site for inappropriate user content or conduct. If at any time we choose, in our sole discretion, to monitor the Site, we nonetheless assume no responsibility for the user content, have no obligation to modify or remove any inappropriate user content, and have no responsibility for the conduct of the Site users submitting any such user content. Notwithstanding the foregoing, we reserve the right to remove any user content that violates this Agreement or is otherwise objectionable, in our sole discretion. You agree that you must evaluate, and bear all the risks that are associated with the use of any user content, including reliance on accuracy, completeness or usefulness of such content. In this regard, you acknowledge you may not rely on any user content. You are solely responsible for your interactions with other Site users. We, in our sole discretion, have the right but are under no obligation to monitor communications between you and other Site users and to terminate your Site access.  We reserve the right to disclose your identity and the identity of other account holders to regulators or enforcement authorities upon their request.
    8. You agree to indemnify us for any and all third party claims, damages, losses, liability and causes of action in any way arising from or as a result of your posting any content or materials or your failure to comply with this Agreement in accordance with Clause 12 below. 
  6. Privacy Policy

    1. When you submit personal information on the Site you are consenting to the manner in which we will collect, use, disclose and otherwise manage your personal information, as set out in the Privacy Policy, published on the Site and forming integral part of this Agreement. It is important that you read and understand the terms and conditions set out in this Agreement in conjunction with our Privacy Policy before using the Services. bioniq may retain User's personal information even after User has closed his/her account if retention is reasonably necessary to comply with our legal obligations, meet regulatory requirements, resolve disputes between Users, prevent fraud and abuse, or enforce the Privacy Statement and the this Agreement. 
  7. Payment Terms, Subscription, Orders, Refunds

    1. Payment Terms

      1. Terms of payment are within bioniq's sole discretion, and unless otherwise agreed to by bioniq payment must be received by bioniq prior to bioniq's acceptance of an order. Payment for the products will be made by credit card, wire transfer, or some other prearranged payment method. When you provide bank card information, account numbers or other information necessary to facilitate payment to us or our vendors, you represent to us that you are the authorized user of the bank card that is used to pay for the products and services. In the event legal action is necessary to collect on balances due, you agree to reimburse bioniq and its vendors or agents for all expenses incurred to recover sums due, including attorneys' fees and other legal expenses. You understand that we will hold and store such bank card or payment information to facilitate payment and deposit, damage reimbursement, and other liability purposes.
      2. The invoice will indicate the delivery charges and any applicable tax.
    2. Subscription 

      1. bioniq provides its products through an automatically recurring subscription service so you may enjoy all the benefits of our products on a continuous basis. You can find specific details regarding your order by accessing the Site and accessing your account details.
      2. You acknowledge and agree that by ordering bioniq product, you are signing up for a subscription with us. You agree to pay all applicable subscription fees made known to you. It is important to note that when you sign up to use the subscription, your applicable subscription fees will be automatically charged to your credit card on a monthly basis. By subscribing to any bioniq subscription you are agreeing to pay recurring periodic subscriptions for an indefinite time until your account is cancelled by you or us. The price for this subscription is set out on the Site.
      3. A new subscriber must pay the initial payment at least the day before the initial check-up is being performed. From the date of initial payment each following month the subscriber will automatically be billed the same day of the month via direct debit (in case the subscriber joined on a 31st of a month he will be billed on the 30th day of a next month).
      4. Your subscription will start when bioniq confirms your payment and will continue for a period of minimum 2 calendar months. You can subscribe for any period of time but with a 2-months’ time slot.
      5. It is important to note that when you sign up to use bioniq product, your subscription will automatically renew until you cancel it. At the end of the subscription period, you will automatically be signed up and billed for an additional subscription term of 2 months at then-current pricing. If you do not wish your subscription to auto-renew, you may cancel in your account settings or by emailing us at subscription@bioniq.co and following the instructions you receive. You may cancel at any time by notifying us in writing no later than 20 calendar days before your next payment, and the cancellation will take effect for the following month.
      6. As part of your subscription you will receive the following services:
        1. At-home personalized health check-up (bi-monthly);
        2. Personalized swiss micronutrient mixture (monthly);
        3. Personal consultation with a nutritionist (monthly);
        4. Personal client manager; and
        5. Access to dashboard with personalized health, diet and life style recommendations (24/7).
      7. To cancel, pause or adjust your subscription you need to go to your account area on the Site and follow the steps indicated there.  You have the opportunity to pause your subscription during a 10 days window after every second payment. You can do so for up to 2 months during 12 months period since the first payment. After 2 months you will be automatically charged for the next month.
      8. We reserve the right, at our absolute discretion, not to renew your subscription at any time without giving any reasons for our decision.
      9. Please stop using the product and contact us immediately if you experience an allergic reaction, or any type of intolerance to your supplement. In case there is an allergic reaction and you can no longer use the product we will refund you the cost of product except for the costs related to the biochemical results.
    3. Orders

      1. Orders are not binding upon bioniq until accepted by bioniq. bioniq reserves the right to limit the order quantity on any product and/or to refuse to ship product to any customer for any reason, or for no reason whatsoever, with or without prior notice.
      2. Your right to use the service or a specific product is conditional upon our receipt of payment of subscription fees. If payment cannot be charged to your credit card or if a charge is refunded for any reason, we reserve the right to immediately either suspend or terminate your access and account, thereby terminating this Agreement and all our obligations hereunder.
      3. After placing your order via our Site for products or services, you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order. Please note that this does not mean that your order has been accepted. Your order constitutes an offer to us to buy products or services from us. All orders are subject to acceptance by us. We will notify you where products or services may not be available.
      4. Your Contract with us will relate only to those products or services not notified as out of stock. We will not be obliged to supply any other products or services which may have been part of your order until the products or services are available.
      5. Your order will be fulfilled as soon as reasonably possible, and in any event within 30 days after the day we accept your order unless there are exceptional circumstances or we have notified of out of stocks or delays.
      6. We are not responsible for delays outside our control. If our supply of the products or services is delayed by an event outside our control, we will contact you as soon as possible to let you know and we will take steps to minimise the effect of the delay. Provided we do this we will not be liable for delays caused by the event, but if there is a risk of substantial delay you may contact us to end the contract and receive a refund for any products or services you have paid for but not received.
      7. Prices of products and services are liable to change at any time, but changes will not affect orders in respect of which we have already sent you an order acknowledgement.
      8. Products and their packaging may vary slightly from their pictures used on the Site. The images of the products on the Site are for illustrative purposes only. Although we have made every effort to display the product accurately, your product may vary slightly from these images.
      9. We may change the product: (a) to reflect changes in relevant laws and regulatory requirements; and (b) to implement minor technical adjustments and improvements, for example to address a security threat. These changes will not affect your use of the product. If we make more material changes to our products, we shall inform you in writing of these changes and any relevant impact this may have on your use of the product.
    4. Refunds

      1. This section refers to all products or services.  If the products we deliver are not what you ordered or are damaged or defective or the delivery is of an incorrect quantity, we shall have no liability to you unless you notify us by e-mail of the problem within 30 days of the delivery of the products in question.
      2. If you notify a problem to us under this condition, our only obligation will be, at your option:
        1. to make good any shortage or non-delivery;
        2. to replace any products that are damaged or defective;
        3. to arrange for provisions of new services, or
        4. to refund to you the amount paid by you for the product or services in question via the same method in which the payment was made
      3. We will usually refund any money received from you for the product or services using the same method originally used by you to pay for your purchase. We will usually process the refund due to you as soon as reasonably possible and, in any case, within 14 days of the day we received your cancellation or within 14 days of the day we confirmed to you via letter or e-mail that you were entitled to a refund of the price of the product or services.
      4. Save as precluded by law, we will not be liable to you for any indirect or consequential loss, damage or expenses (including loss of profits, business or goodwill) howsoever arising out of any problem you notify to us under this condition and we shall have no liability to pay any money to you by way of compensation other than to refund to you the amount paid by you for the product or services in question under the clause above.
      5. You must observe and comply with all applicable regulations and legislation, including obtaining all necessary customs, import or other permits to purchase product or services from our Site . The importation or exportation of certain of our products to you may be prohibited by certain national laws. We make no representation and accept no liability in respect of the export or import of the product you purchase.  In case of a product recall we shall have the right to recover the products delivered to you subject to the payment of the refund.
      6. If you do not take delivery of the products or services or supply adequate delivery instructions, we may cancel your order and retain the products. In this event, we will refund you the price of the products and services, but you will still be liable to pay any cancellation and delivery charges.
      7. If you are not home when the product or services is delivered, and you do not rearrange the service or delivery date or collect products from a delivery depot we will contact you for further instructions and may charge you for service cancellation, storage costs and any further delivery costs. If, despite our reasonable efforts, we are unable to contact you or rearrange the service or product delivery or collection we may end the contract, retain the products, issue a refund less costs of attempted delivery.
      8. If you enter incorrect details on your account, we will have no liability to you if your services or products are not delivered to you.
      9. We may end the contract for a product or service at any time by writing to you if: (a) you do not make any payment to us when it is due and you still do not make payment within 7 working days of us reminding you that payment is due; (b) you do not, within a reasonable time of us asking for it, provide us with information that is necessary for us to provide the services or products, including but not limited to delivery address or card details as required (c) you do not, within a reasonable time, allow us to deliver the services or products to you. If we end the contract in such situations we will refund any money you have paid in advance for products we have not provided but we may deduct reasonable compensation for the net costs we will incur as a result of your breaking the contract.
      10. We will not assume responsibility nor liability for damaged products or delivery delays/problems when provided by third party organisations. Our products will not be refunded or exchanged if purchased through or provided by third party organisations, retailers, wholesalers or resellers. You should carefully review the terms and conditions and privacy policies of all off-Site pages and other Sites that you visit and/or order from.
  8. Title, Risk of Loss.

    1. Bioniq delivers or procures the delivery of the products, cleared for export, to an address indicated by you at the order, or to another party nominated by you. Title to products passes from bioniq to you after delivery to you. Loss or damage that occurs during shipping by a carrier selected by bioniq is bioniq's responsibility.
    2. International Orders

      1. By confirming your order for shipment you agree to the additional terms contained in this section. If any package is returned to us because of an incorrect address, because you refuse the package, or for any other reason other than solely because of our error, you will be responsible for our shipping cost for the return and reshipment of the package. If the cost to return the package to us exceeds the cost of the goods ordered, or if you have ordered products that we are informed cannot be imported into the country of intended delivery, we may instruct the shipping company to abandon the package, but even if we do so, you will remain responsible for payment. Additionally, you are considered the importer of record for all shipments from us, and must comply with all laws and regulations of the country of destination and all laws and regulations imposed on exports to your country. You agree to pay any fees, fines, or other costs charged to us or to you in connection with any non-compliance with laws and regulations of the country of destination.
  9. Sale of Products and services of third parties

    1. You may be provided with the opportunity to purchase products and/or services through the Site or from third party web sites linked to the Site. In addition, some products or services that you purchase from the Site may be processed by third parties, such as laboratories that process blood tests. These products and services are not provided by bioniq. Products and services purchased through or provided by third-party web sites are subject to the terms and conditions of such third parties and their web sites, and bioniq shall have no liability or responsibility for such purchases. Please be aware that these websites may collect information about you, and operate according their own privacy policy. You should consult that website’s own private policy
  10. The Blood Testing Process

    1. We will arrange for the private blood draw at the address you have specified in the order at the specified time slot. These services will be provided by a certified third party provider (the "Provider") and not by bioniq. By agreeing to accept the services of the Provider you shall enter into a separate services agreement with the Provider and thus shall have no recourse against bioniq in relation to the service, other than in case of a claim for refund or request to arrange a new service as set out in this Agreement. We will only acts as a coordination and payment agent using the Site.
    2. By ordering the blood sample services on the Site you are providing consent to the Provider to the procedure, collection of the blood sample, its delivery and testing at the Provider's lab and sharing of the test results and any reports by the Provider directly with bioniq subject to the terms of this Agreement and the Privacy Policy.
    3. By taking the blood test as described you agree to discussing and providing your GP with a copy of any abnormal test results within the specified time mentioned in the reports.
    4. The information included in the test results and any report provided to you by bioniq is only relevant to the individual who completed the blood test. The information should not be used for the diagnosis or treatment of medical conditions. Bioniq has used all reasonable care in obtaining the information but makes no warranty as to its accuracy. Consult a doctor or other health care professional for diagnosis and treatment of medical conditions. Bioniq attempts to provide the services using a commercially reasonable level of skill and care.
  11. Liability Disclaimer

    1. Our liability in connection with any product or service purchased through the Site is strictly limited to the purchase price of that product or service. This does not include or limit in any way our liability for death or personal injury caused by our negligence, or for fraud, or your statutory rights as a consumer. We accept no liability for any loss or damage caused by us or our employees or agents including for damage or corruption of data on a user's computer as a result of the site access:
      1. where there is no breach of a legal duty of care to you by us or by any of our employees or agents;
      2. where such loss or damage is not a reasonably foreseeable result of any such breach;
      3. for any increase in loss or damage resulting from breach by you of any terms of this contract.
    2. You agree that the use of the site is at your sole risk. the site and the materials contained herein are provided on an "as is" and "as available" basis, except as otherwise expressly provided in this agreement. bioniq and other affiliated companies and their respective officers, directors, employees and other representatives, successors and assigns of any of them (collectively, "bioniq entities") expressly disclaim all warranties of any kind, whether express or implied, including, but not limited to the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.
    3. Bioniq entities make no warranty that the site will meet your requirements, the site will be timely, secure, error free or uninterrupted, the results obtained from the site will be accurate or reliable, the quality of any products, services, information or other material obtained by you through the site will meet your expectations and any site errors will be corrected. any material downloaded or otherwise obtained through the site is done at your own risk and you are solely responsible for any damage to your computer system or loss of data that results from the download of any material. no information obtained by you from bioniq entities or through the site shall create any warranty not expressly stated in this agreement.
    4. All products and services purchased through the site are subject only to any applicable warranties of their respective manufacturers, distributors or suppliers, if any. to the fullest extent permissible by applicable law, bioniq entities disclaim all warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose with respect to the products and services listed or purchased on the site. without limiting the generality of the foregoing, the bioniq entities expressly disclaim all liability for product defect or failure, claims attributable to normal wear, product misuse or modification, abuse, incorrect product selection and not following printed directions.
    5. To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall bioniq entities be liable for any damages of any kind arising out of, in connection with or relating to the use of or inability to use the site, including any liability as a publisher of information, reseller of any products or services, for any defective products, for any incorrect information or inaccurate information, for any unauthorized access to or disclosure of your transmissions or data, for statements or conduct of any third party on the site or for any other matter relating to the site or any third party website. this is a comprehensive limitation of liability that applies to all damages of any kind, including any direct, indirect, incidental, special or consequential damages (including damages for loss of business, loss of profits, loss of good will, loss of use, loss of data, cost of procuring substitute goods, services or information, litigation or the like), whether based on breach of contract, breach of warranty, tort (including negligence), product liability or otherwise, even if bioniq entities are advised of the possibility of such damages. the limitations of liability set forth herein are fundamental elements of the basis of the arrangement between bioniq and you. the products, information and services offered on and through the site would not be provided without such limitations. notwithstanding the foregoing, the sole and entire maximum liability of bioniq entities for any reason, and your sole and exclusive remedy for any cause or claim whatsoever, shall be limited to the amount paid by you for any product, information or service purchased by you from bioniq on the site.
    6. Because some states and/or jurisdictions do not allow the disclaimer of certain warranties or the limitation or exclusion of liability for certain types of damages, accordingly, some of the above disclaimers and limitations may not apply to you. if you are dissatisfied with any portion of the site or the product or services, or with any of the terms of use contained in this agreement, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the site or the product or services and request and receive a refund in accordance with the refund policy.
  12. Indemnification

    1. You agree to indemnify, defend and hold harmless bioniq from and against all losses, expenses, costs and damages including attorney's fees resulting from your use of or contact on the Site, your use or your inability to use the Site or services, any products or services purchased or obtained by you in connection with the Site, any Site postings or activity related to your account made by you or another person, your violation of any terms of this Agreement, your violation of any rights of a third party, or your violation of any applicable laws, rules or regulations. You agree to cooperate as fully as reasonably required in the defense of any claim. We reserve the right to assume the exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by you, in which event you will still be required to indemnify us for the attorney fees and expenses in addition to any losses, claims, damages and liabilities incurred by us. You shall not in any event settle any matter without prior written consent of bioniq.
  13. Copyright, Trademarks and other Intellectual Property

    1. You acknowledge that all materials on the Site, including the Site's design, text, graphics, sounds, pictures, software and other files and the selection and arrangement thereof, (collectively, "Materials"), are our property and are subject to and protected by the European Union and international copyright and other intellectual property laws and rights. The trademarks, service marks, trade names, and logos (collectively, "Marks") are the sole property of bioniq and may not be copied or otherwise used, in whole or in part without the prior written authorization of bioniq. In addition all page headers, custom graphics and custom icons are Marks of bioniq and may not be copied or otherwise used, in whole or in part without the prior written authorization of bioniq. Any use of any Materials or Marks owned by bioniq is considered an infringement or our intellectual property rights (including patent rights) and will be legally pursued as such. Other copyrights, trademarks, product names, company names, logos or intellectual property are the property of the respective owners with all rights reserved.
    2. By agreeing to the terms of use contained in this Agreement, you agree that you will not use any text, photos, likenesses or other copyrighted or protected material of bioniq or of other third parties without the prior express written consent of bioniq.
    3. All product photos, images, videos or recordings are for illustrative purposes only, and may vary from the actual product. Due to differences in monitors, product color may also appear different on the Site and are for reference only.
  14. Reselling Products

    1. Any product purchased from bioniq is meant for personal use and is may not be subject to resale. Failure to do so will result in immediate termination of your bioniq account.
  15. Agreement

    1. This Agreement constitutes the only Agreement between us and you with respect to the subject matter of this Agreement. This Agreement supersedes all prior or contemporaneous Agreements, representations, warranties and understandings, written or oral, with respect to the subject matter of this Agreement.
    2. The Agreement is binding on you and us and on our respective successors and assigns. You may not transfer, assign, charge or otherwise dispose of the Agreement, or any of your rights or obligations arising under it, without our prior written consent. We may transfer, assign, charge, sub-contract or otherwise dispose of the Agreement, or any of our rights or obligations arising under it, at any time during the term of the Agreement.
    3. We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under the Agreement that is caused by events outside our reasonable control ("Force Majeure Event"). A Force Majeure Event includes any act, event, non-happening, omission or accident beyond our reasonable control and includes in particular (without limitation) the following:
      1. Strikes, lock-outs or other industrial action.
      2. Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.
      3. Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster or circumstances beyond our control.
      4. Impossibility of the use of public or private telecommunications networks.
      5. The acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government.
    4. Our performance under the Agreement is deemed to be suspended for the period that the Force Majeure Event continues, and we will have an extension of time for performance for the duration of that period. We will use our reasonable endeavours to bring the Force Majeure Event to a close or to find a solution by which our obligations under the Agreement may be performed despite the Force Majeure Event.
  16. Severability; Interpretation

    1. If any provision of this Agreement is deemed void, unlawful, or otherwise unenforceable for any reason, that provision will be severed from this Agreement and the remainder of this Agreement will remain in force. When used in this Agreement, the term "including" will be deemed to be followed by the words "without limitation".
    2. If we fail, at any time during the term of the Agreement, to insist upon strict performance of any of your obligations under the Agreement or any of these terms and conditions, or if we fail to exercise any of the rights or remedies to which we are entitled under the Agreement, this shall not constitute a waiver of such rights or remedies and shall not relieve you from compliance with such obligations.
    3. A waiver by us of any default shall not constitute a waiver of any subsequent default.
    4. No waiver by us of any of these terms and conditions shall be effective unless it is expressly stated to be a waiver and is communicated to you in writing in accordance with this Agreement.
  17. Applicable Law; Jurisdiction; Dispute Resolution and Class Waiver

    1. This Agreement shall be governed by English law. Any dispute arising from, or related to, this Agreement shall be subject to the jurisdiction of the courts of England.
  18. Miscellaneous

    1. The failure of bioniq to enforce your strict performance of any term of this Agreement will not constitute a waiver of such term and will not be considered a waiver or limit that party's right thereafter to insist upon strict adherence to that term or any other term of this Agreement. You agree that regardless of any statute or law to the contrary, any claim of cause of action arising from or relating to the use of the Site or this Agreement must be filed within one (1) year after such claim or cause of action arose or will be permanently barred. The "Liability Disclaimer" provisions of this Agreement are for the benefit of bioniq Entities as defined herein, and each of these individuals or entities shall have the right to assert and enforce these provisions directly against your on its own behalf.
    2. These terms and conditions and any document expressly referred to therein represent the entire agreement between you and us in relation to the subject matter of the Agreement and supersede any prior agreement, understanding or arrangement between us, whether oral or in writing.
    3. You and we each acknowledge that, in entering into the Agreement, neither of us has relied on any representation, undertaking or promise given by the other or implied from anything said or written in negotiations between us prior to such Agreement except as expressly stated in these terms and conditions.
    4. Neither you nor us shall have any remedy in respect of any untrue statement made by the other, whether orally or in writing, prior to the date of the Agreement (unless such untrue statement was made fraudulently) and the other party's only remedy shall be for breach of contract as provided in these terms and conditions.
    5. The headings in this Agreement are for convenience only and have no legal or contractual effect.  This Agreement operates to the fullest extent permissible by law.
  19. Communications

    1. Applicable laws require that some of the information or communications we send to you should be in writing. When using our Site you accept that communication with us will be mainly electronic. We will contact you by e-mail or provide you with information by posting notices on certain parts of the Site. For contractual purposes, you agree to this electronic means of communication and you acknowledge that all contracts, notices, information and other communications that we provide to you electronically comply with any legal requirement that such communications be in writing. This condition does not affect your statutory rights.
    2. If you have any questions about these terms or the Privacy Policy, please email us at info@bioniq.co or write to us at:
    3. BIONIQ HEALTH-TECH SOLUTIONS LTD.; Acre House, 11 - 15 William Road, London, United Kingdom, NW1 3ER
  20. terms regaring the use of Nutritional therapist services

    1. As part of our services we may offer you consultations with a certified nutritional therapists. By agreeing to accept and pay for the consultations and recommendations of one of our nutritional therapists you are confirming your full acceptance of and agreement with the following:
      1. Nutritional Therapy is the application of nutrition science in the promotion of health, peak performance and individual care. Nutritional therapy practitioners use a wide range of tools to assess and identify potential nutritional imbalances and understand how these may contribute to an individual's symptoms and health concerns. This approach allows them to work with individuals to address nutritional balance and help support the body towards maintaining health. Nutritional therapy is recognised as a complementary medicine and is relevant for individuals with chronic conditions, as well as those looking for support to enhance their health and wellbeing.
      2. Practitioners consider each individual to be unique and recommend personalised nutrition and lifestyle programmes rather than a 'one size fits all' approach. Practitioners never recommend nutritional therapy as a replacement for medical advice and always refer any client with 'red flag' signs or symptoms to their medical professional. They will also frequently work alongside a medical professional and will communicate with other healthcare professionals involved in the client's care to explain any nutritional therapy programme that has been provided.
      3. The Nutritional Therapist (NT) requests that the client notes the following:
        1. The degree of benefit obtainable from Nutritional Therapy may vary between clients with similar health problems and following a similar Nutritional Therapy programme.
        2. Nutritional advice will be tailored to support health conditions and/or health concerns identified and agreed between both parties.
        3. Nutritional therapists are not permitted to diagnose, or claim to treat, medical conditions.
        4. Nutritional advice is not a substitute for professional medical advice and/or treatment.
        5. Nutritional therapist may recommend food supplements and/or functional testing as part of your Nutritional Therapy programme and may receive a commission on these products or services.
        6. Standards of professional practice in Nutritional Therapy are governed by the CNHC Code of Conduct.
        7. This document only covers the practice of Nutritional Therapy within this consultation, and your practitioner will make it clear if he or she intends to step outside this boundary.

Privacy Policy

We are Bioniq Health-Tech Solutions (bioniq). We are committed to protecting and respecting your privacy. This policy sets out the basis on which any personal data we collect will be processed by us. Please read this privacy policy carefully to understand our views and practices and your rights regarding your personal data. By visiting our website or mobile applications (our Site), using our services, or by otherwise providing us with your personal information, it will be processed as described in this policy.

1.      Collection and Use of Personal Information

  • We may collect personal information that you provide us when you:
    • purchase, order, return, exchange or request certain information about our products and services;
    • contact us;
    • visit or register with our Site or participate in another feature of our Site;
    • enter into a contest or sweepstakes or respond to one of our surveys;
    • participate in consultations with a nutritional therapist offered as part of our services;
    • submit your health records (such as blood and other similar test results) to us or authorize third parties to do so on your behalf, or
    • provide us with comments or suggestions.
  • We may also collect personal information about you from service providers who provide us with e-commerce related services related to the Site.
  • We process the personal data for the following purposes:
    • establishing and managing your account;
    • communicating with you about your account or transactions and sending you information about features and enhancements;
    • processing claims in connection with our products and services, and keeping you informed about the status of your order;
    • posting your product or services reviews;
    • improving and customizing your experience with the Site, including providing recommendations based on your preferences and your individual needs;
    • identifying and authenticating you so you may use the Site;
    • marketing our products and services to you and providing you with promotions, including special deals, coupons, discounts
    • communicating with you about, and administering your participation in, contests or surveys;
    • responding to your requests and inquiries and providing customer support;
    • operating, evaluating and improving our business (including developing new services; enhancing and improving our Services; managing our communications; analysing our user base and Services; performing data analytics and market research; and performing accounting, auditing and other internal functions);
    • protecting against, identifying and preventing fraud and other criminal activity, claims and other liabilities;
    • complying with and enforcing applicable legal requirements, relevant industry standards and our policies, including this Privacy Policy and Terms of Use, Terms and Conditions of Sale;
    • communicating with you about changes to our policies.
  • In addition, we will use your contact information to send you newsletters, emails, push notifications and in-app notifications about our products, services, sales and special offers if you sign up to receive them and have not opted out.
  • We may combine information we obtain about you through our websites with the information obtained through our apps for the purposes described above. We also may use the information we obtain in other ways for which we provide specific notice at the time of collection or otherwise with your consent.

2.      Legal Basis for Data Processing

  • We process Personal Data for the purposes set out in this Privacy Policy, as described above. Our legal basis to process Personal Data will depend on the Personal Data concerned and the specific context in which we collect it. However, we will normally collect and process Personal Data about you only where it is:
    • necessary for the performance of any contract between you and bioniq (for example, to provide you with the services you request and to identify and authenticate you so you may use the Sites);
    • necessary to comply with legal requirements (for example, to comply with applicable accounting rules and to make mandatory disclosures to law enforcement);
    • necessary for our legitimate interests and not overridden by your rights; and/or where it is based on your consent.
  • If we collect and use your Personal Data in reliance on our legitimate interests (or those of any third party), this interest will normally be to operate our Sites and services, manage our relationship with you and communicate with you as necessary to provide our services to you and for our legitimate commercial interest, for instance, when responding to your queries, improving our Sites and our services, undertaking marketing, or for the purposes of ensuring the security of our Sites and services and detecting or preventing illegal activities such as fraud. We may have other legitimate interests and if appropriate we will make clear to you at the relevant time what those legitimate interests are.
  • If we ask you to provide Personal Data to comply with a legal requirement or to enter into a contract with you, we will make this clear at the relevant time and advise you whether the provision of your Personal Data is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your Personal Data). In some instances, you may be required to provide us with Personal Data for processing as described above, in order for us to be able to provide you all of our services, and for you to use all the features of our Sites.
  • We retain your Personal Data as long as we have an ongoing legitimate business need to do so for example to provide services or products to you, or as required or permitted by applicable laws, such as tax and accounting laws. When we have no ongoing legitimate business need to process your Personal Data, we will either delete or anonymise it or, if this is not possible (for example, because your Personal Data has been stored in backup archives), then we will securely store your Personal Data and isolate it from any further processing until deletion is possible.
  • If you have questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your Personal Data, please contact us on info@bioniq.co.

3.      International Transfers of Personal Data

  • Our business may require us to transfer your Personal Data to countries outside of the European Economic Area ("EEA"), including to countries that may not provide the same level of data protection as your home country such as the United States and China. We take appropriate steps to ensure that recipients of your Personal Data are bound to duties of confidentiality and we implement appropriate measures to ensure your Personal Data will remain protected in accordance with this Privacy Policy, such as Commission approved standard contractual clauses. A copy of those clauses can be obtained by contacting info@bioniq.co.

4.      Your Rights

  • You have the following data protection rights, which you can exercise at any time by contacting us on info@bioniq.co, below:
    • The right to access, correct, update or request deletion of your Personal Data.
    • The right to object to processing of your personal information when it is based on our legitimate interests provided that there are no compelling reasons for that processing, and separately the right to object to direct marketing.
    • The right to ask us, in some situations, to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information.
    • The right to opt-out of marketing communications we send you at any time. You can exercise this right by clicking on the "unsubscribe" or "opt-out" link in the marketing e-mails we send you. To opt-out of other forms of marketing (such as postal marketing or telemarketing), then please contact us on info@bioniq.co.
    • If we have collected and process your personal information with your consent, then you have the right to withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.
    • The right to complain to a data protection authority at any time about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority. We ask that you bring any complaints or concerns to our attention and allow us time to resolve the issue before you raise that concern with a data protection authority.
  • We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.
  • If you are aware of changes or inaccuracies in your information, you should inform us of such changes so that our records may be updated or corrected.

5.      Cookies

  • We utilize "cookies" which, if you allow their use, store small amounts of data on your computer when you visit the Site. Cookies assist us in tracking which of features of the Site you like best. Therefore, cookies enable us to customize our content according to your preferences. You have the ability to accept or decline cookies by modifying your browser settings. Our Site is viewable even if you disable the cookie function on your browser. However, if you disable cookies, main functionality like account login and checkout will not work.
  • We may use cookies for a number of purposes, including but not limited to: keeping track of preferences you specify while you are using the Site; delivering advertisements and content relevant to your interests; providing general internal and customer analytics; maintaining information in both identifiable and anonymous forms; accessing your information when you "sign in" to provide you with customised content; conducting research to improve our content, products and services; supporting security measures such as requiring re-logging into the Site after a certain amount of time has elapsed; and assisting in identifying possible fraudulent activities.
  • Part of this technology utilizes internet "cookies." Cookies are stored on your hard drive in the form of a text file. Most cookies are "session cookies" meaning that are automatically deleted when you close your browser. Other cookies are called "persistent" because they do not expire. Typically, these cookies allow us to provide targeting information about products and pricing. However, you can easily remove them by following the directions in your browsers help file. While this statistical data is collected, it is important to note that we do not sell, rent or lease any of your personal information.

6.      Promotional Information and Marketing Materials

  • We would like to inform you of products and services, sales and special offers that might benefit you. When you register online or participate in a survey, you will have the opportunity to sign up for e-mails about our products, services, sales and special offers.

7.      Secure Ordering

  • When you submit personal information on our website, your information is protected both online and offline. We can only access your credit card (but not your actual credit card information) to issue credits, never for actual charges. Only you can produce a charge by placing an order in your password-protected account.
  • While on a secure page, such as our order form which is hosted in a secure data facility, the lock icon of your web browser becomes locked. This indicates that the connection between your web browser and our web server is secured. While on a secure page, the 'http' on your browser changes to 'https'.
  • When you submit sensitive information (such as credit card number), that information is encrypted and is protected with the encryption software which meets or exceeds industry standards – (Secure Socket Layer).
  • We take reasonable and appropriate steps to protect your personal information from unauthorised disclosure or access. However, no data transmitted over the Internet or stored on a server can ever be 100% secured. Therefore, while we strive to protect your privacy and personal information, we cannot guarantee the security of any information transmitted or disclosed to us online. If you opted to register with us, you established a password for your account, in which case your online account information will be protected by your password. We suggest that you do not disclose your password to anyone. You are responsible for the confidentiality of your account and password and are fully responsible for all activities that occur under your account and password. We suggest creating challenging passwords such as those with alphanumeric combinations. In the event that this website is closed down, all personal data will be destroyed or you will be notified of any new manner of use of the data.

8.      bioniq Website & Third Parties

  • Like most retailers, as you visit our websites, we are collecting information about that visit. This information may include your IP address, the type of device and software used to access our Site, your internet service provider, how you interact with our Site such as what pages you visit or what links you follow to arrive on or leave our Site. We collect this information to improve our delivery of information and services to you. In order to collect this information, we utilize technology from third party companies like Google. This software is employed to evaluate – anonymously and in aggregate – how people use the bioniq family of websites. We gather this information to make sure the websites are optimised based on the technologies the majority of people are using to access our websites.

9.      Disclosure of Personal Information

  • We may conduct direct marketing of bioniq's products or services via email, direct mails, telemarketing, fax and /or other form of communication to you. We may provide your personal information to any of our affiliated businesses. We enter into marketing relationships with advertisers or other companies that provide products or services that we believe may be of interest to our customers. With your consent we may send you mail, email or call you with information about product and services offered by these advertisers or other companies if you have provided us with your name and address, email address or phone numbers. If you no longer wish to receive any future promotional or direct marketing materials from bioniq or any of our affiliated businesses, or do not wish to receive such materials through any particular means of communication, please send your request to bioniq Customer Services through the following communication channel: By Email: info@bioniq.co

10.   Access to Personal Information by Companies that Work with or on Behalf of bioniq

  • Some of our operations, such as our electronic commerce, may be managed by service providers who are unaffiliated companies. These companies may share personal information with their affiliates and with service providers whom they engage to perform services related to our Site or the operation of our business. Examples of these services include payment processing and authorization, fraud protection and credit risk reduction, product customization, order fulfilment and shipping, marketing and promotional material distribution, Web site evaluation, data analysis and, where applicable, data cleansing. These companies may have access to your personal information on a confidential basis only to the extent necessary to perform their functions. In no event will we authorize these companies to use your personal information for any reason other than to provide you with those specific services.
  • If your purchases are being shipped to you, your shipping information will be shared with our delivery service providers. Our delivery service providers are asked not to use your personal information for any purpose other than making the delivery.
  • Your personal information may also be used by a certified third-party provider such as medical laboratories who conduct blood test, phlebotomists, nutritionists. These companies may have access to your personal information on a confidential basis only to the extent necessary to perform their functions. In no event will we authorize these companies to use your personal information for any reason other than to provide you with those specific services.

11.   Sale of Business

  • In the event that we or some of our assets are sold or transferred or used as security, your personal information may be transferred to third parties as part of that transaction.

12.   Disclosures of Personal Information in Legal Proceedings

  • If we or any of our service providers is requested by law enforcement officials or judicial authorities to provide personal information on individual users, we or the applicable service provider may, without your consent, provide such information. In matters involving claims of personal or public safety, we or the applicable service provider may provide your personal information to appropriate authorities without your consent or court process. We or our service providers also will provide your personal information in response to a search warrant or other legally valid inquiry or order, or to an investigative body in the case of a breach of an agreement or contravention of law, or in litigation involving us, the applicable service provider, or otherwise as required by law. We may also disclose personal information to assist in debt collection where you owe a debt to us.

13.   Privacy Policy and Outside Links

  • Our Site may include links to the websites of our business partners, vendors and advertisers. These other sites are outside of our control. Please be aware that these websites may collect information about you, and operate according to their own privacy practices which may differ from those contained in our Privacy Policy. Remember to consult that website's own privacy policy, as once you are outside the Site, any information you submit is no longer in our control.
  • How we use biomarker test and self-reported information:

14.   Biomarker information

  • We use your biomarker test information and self-reported information to provide you with bioniq recommendations, preparation of your individual formula for supplements, customize your user experience, and enhance our Services. Self-reported information is used to customize your user experience. We may include your anonymised test information and self-reported information in disclosures to third parties for the purpose of research or other applications, but no identifying information will be shared without your prior knowledge and consent.

15.   Privacy Policy Modifications

  • From time to time we may modify or amend this Privacy Policy in order to comply with new laws or regulations or to reflect future changes in our business practices. Any changes in our policies will be communicated in this page so please check back on occasion. We also may post a notice on our Site or send an email describing the changes.


  • If you have any requests, questions or concerns about our use of your Personal Data and this Privacy Policy, please contact us at: info@bioniq.co
  • For the purposes of data protection legislation, the data controller is Bioniq Health-Tech Solutions Ltd, Acre House, 11/15 William Road, London, United Kingdom, NW1 3ER.
  1. предмет СОГЛАШЕНИЯ

    1. Добро пожаловать в семейство веб-ресурсов bioniq, которое включает в себя наш веб-сайт, мобильную версию веб-сайта и мобильное приложение (совместно именуемые «Сайт»). Данное Соглашение об Условиях Использования («Соглашение») закрепляет соглашение между BIONIQ HEALTH-TECH SOLUTIONS LTD, компанией, зарегистрированной в Великобритании с рег. номером 11781130, чей зарегистрированный офис находится по адресу: NW1 3ER, Лондон, Уиллиам Роад, 11-15, Эйкр Хаус («bioniq»), аффилированными компаниями bioniq (совместно именуемые в тексте «Мы», «Нам» или «Наш/а/и/е) и любым пользователем («Пользователь», «Ваш» или «Вы»), касающееся использования Вами Сайта, включая приобретение продуктов и услуг. Пожалуйста, прочитайте это соглашение и нашу Политику конфиденциальности (которая является частью данного Соглашения) внимательно и в полном объеме перед использованием Сайта или предоставлением нам какой-либо личной информации.
    2. Используя Сайт или предоставляя нам любые персональные данные: (i) Вы соглашаетесь с тем, что Вы прочитали и понимаете условия настоящего Соглашения, (ii) Вы принимаете и соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения, и (iii) Вы принимаете и соглашаетесь соблюдать все законы и нормативные акты, применимые к предмету настоящего Соглашения.
    4. Правила Использования, содержащиеся в данном Соглашении, могут периодически изменяться и пересматриваться время от времени и в любое время по нашему усмотрению путем обновления данного раздела. Вы должны посещать эту страницу время от времени для просмотра условий использования, действующих в конкретный момент времени, потому что они обязательны для соблюдения Вами. Дальнейшее использование Вами Сайта означает, что Вы принимаете любые вносимые изменения и варианты настоящего Соглашения. Если какие-либо изменения неприемлемы для Вас, Вы можете прекратить использование Сайта или расторгнуть настоящее Соглашение, обратившись в службу поддержки клиентов bioniq. Некоторые положения условий использования, содержащихся в настоящем Соглашении, могут быть изменены посредством официальных уведомлений или условиями, размещенными на отдельных страницах Сайта
    5. Также Вы заявляете и соглашаетесь с нижеследующим:
      1. Я несу ответственность за сообщение моему Лечащему врачу всей информации, связанной с моим здоровьем;
      2. Если я прохожу какое-либо лечение у своего Лечащего врача, или любого другого лица, предоставляющего медицинские услуги, я обязуюсь сообщить ему/ей о любой системе питания, предложенной мне моим диетологом. Это необходимо из-за возможной реакции организма в связи с одновременным приемом медикаментов и следованием программе питания.
      3. Важно сообщать моему диетологу о любых имеющихся у меня медицинских диагнозах, проводимой медикаментозной терапии, фитотерапии или принимаемых биоактивных пищевых добавках, так как это может повлиять на программу питания. 
      4. Если у меня возникнет сомнение относительно программы питания/дозировок биоактивных пищевых добавок/времени приема, я должен незамедлительно связаться с моим диетологом для получения пояснений.
      5. Я понимаю, что рекомендации предоставляются мне в индивидуальном порядке и могут не подходить для других. 
      6. Я должен связаться с моим диетологом, если я решу продолжить курс приема любых биоактивных добавок сверх согласованного изначально периода приема во избежание любых нежелательных реакций. 
      7. Я согласен на запись консультаций с использованием любых форм электронных медиа.

    1. Наши продукты не предназначены для устранения симптомов, лечения или предотвращения любых заболеваний, равно как и информация, представленная на Сайте или в других промо-материалах, не предназначена для отмены индивидуальных назначений, сделанных Вашим врачом. 
    2. Наши консультации и сообщения, доступные на Сайте, будут предоставлять рекомендации относительно индивидуального подбора витаминов и биоактивных добавок как части наших продуктов и услуг, также, как и советы по питанию и образу жизни. Если у Вас имеется какое-либо хроническое заболевание или ранее было диагностировано состояние, угрожающее Вашему здоровью, или Вы принимаете назначенные врачом лекарственные средства, при покупке нашей продукции Вы соглашаетесь с тем, что Вы должны получить консультацию Вашего лечащего врача перед началом приема нашей продукции и/или перед изменением в стиле питания или образе жизни.
    3. Если Вы заметите нежелательные реакции организма, прекратите принимать нашу продукцию и немедленно проконсультируйтесь с врачом. Пожалуйста, сообщите нам о любых таких неблагоприятных реакциях для того, чтобы мы могли провести собственное исследование и внести улучшения в продукт. 
    4. Продукты и утверждения о конкретных продуктах, сделанные посредством Сайта или размещенные на Сайте, не оценивались Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США или любым административным органом по безопасности медикаментов или пищевых продуктов Великобритании или стран Европы, и не предназначены для постановки диагноза, устранения симптомов, лечения или предотвращения заболеваний.
    5. Сайт не предназначен для постановки диагноза, назначения лечения или медицинского консультирования. Продукты, услуги, информация и иной контент, размещенные на Сайте и связанных веб-ресурсах, включая информацию, которая может предоставляться непосредственно на Сайте или в виде ссылок на сторонние сайты, предоставляется исключительно в информационных целях. Пожалуйста, проконсультируйтесь с врачом или иным медицинским специалистом относительно любых медицинских (или иных связанных с Вашим здоровьем) заключений или вариантов лечения.
    6. Информация, размещенная на Сайте и связанных веб-ресурсах, включая информацию, касающуюся медицинских показаний и состояния здоровья, лечения и продуктов может быть предоставлена в обобщенном виде. Информация на Сайте, включая любую этикетку или упаковку продукта, не должна рассматриваться в качестве замены консультации медицинского специалиста. Сайт и связанные веб-ресурсы не рекомендуют заниматься самолечением. 
    7. Информация на Сайте не является исчерпывающей и не охватывает все заболевания, недомогания, состояния здоровья или их лечение. Свяжитесь со своим врачом незамедлительно в случае, если у Вас возникнут любые вопросы, связанные со здоровьем. Не пренебрегайте медицинскими консультациями и не отменяйте их, основываясь на информации, которую Вы можете прочесть на Сайте или в связи с использованием любых наших продуктов или услуг.  
    8. Ссылки на сторонние веб-сайты или доступ по ссылкам с таких сайтов или ресурсов не являются одобрением той или иной информации, продукта или услуги. Мы не несем ответственности за содержание или производительность сторонних веб-сайтов. Вы принимаете на себя весь риск при использовании любых сторонних веб-сайтов. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с политикой конфиденциальности, действующей на таких сайтах.   
    9. Вы не должны использовать информацию или услуги на Сайте или иным образом полученные от нас для постановки диагноза или решения вопросов, связанных со здоровьем, назначением лекарственных средств или иного лечения. Вы должны всегда консультироваться со своим специалистом в области здравоохранения и читать информацию от производителя продукции и информацию на этикетках и упаковках перед тем, как использовать любые лекарства, пищевые, фито- и гомеопатические продукты, или перед началом любых программ физических упражнений или диет, или перед началом прохождения лечения. Каждый человек уникален и люди могут по-разному реагировать на различные продукты.
    10. Вы должны проконсультироваться со своим врачом о взаимодействии между принимаемыми Вами лекарствами и пищевыми добавками, а также о риске аллергии или любом ином возможном влиянии наших продуктов или услуг на Ваше здоровье. Комментарии, размещенные на любом форуме Сайта нашими сотрудниками или пользователями Сайта, являются исключительно их субъективной точкой зрения как частных лиц и не являются заявлениями, сделанными нами, или выражающими нашу позицию или взгляды. Оценочные суждения о продуктах наших бывших и нынешних сотрудников  или пользователей Сайта являются исключительно их субъективной точкой зрения  как частных лиц и не должны рассматриваться в качестве замены соответствующей медицинской помощи или консультации медицинского работника.
    11. Всегда проверяйте этикетки и упаковку любого продукта перед использованием. В случае разночтений, пользователи должны следовать указаниям по использованию, размещенным на этикетке или упаковке продукта. Вы должны связываться с производителем напрямую для уточнения информации на этикетке или упаковке продукта и относительно рекомендованного использования.
    12. Для ознакомления с условиями использования услуг нашего диетолога, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 20, расположенным ниже.

    1. Используя наш Сайт, Вы подтверждаете и соглашаетесь, что Вам не менее 18 лет и Вы полностью правоспособны и дееспособны принимать условия, заявления и гарантии, изложенные в настоящем Соглашении; в противном случае, пожалуйста, покиньте Сайт. Сайт не предназначен для пользователей моложе 18 лет. Мы не собираем персональные данные любых лиц, в отношении которых у нас имеется информация о том, что им менее 18 лет. Если Вам менее 18 лет, Вам запрещено раскрывать или направлять нам любые персональные данные. 

    1. Вам необходимо создать учетную запись на Сайте, чтобы использовать определенные функции, такие как совершение покупки. Вы соглашаетесь предоставлять точную, достоверную, полную и актуальную информацию о себе по запросу Сайта и своевременно обновлять такую информацию для поддержания точной, достоверной, полной и актуальной информации. Если Вы предоставляете какую-либо неточную, ложную, неполную или устаревшую информацию или мы по нашему собственному усмотрению подозреваем, что такая информация является неточной, ложной, неполной или устаревшей, мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие Вашей учетной записи, отменить любые незавершенные и недоставленные заказы и произвести возврат средств за такие отмененные заказы, а также  запретить любое возможное  использование Сайта или любой его части Вами в текущий момент или в будущем. Во время процедуры регистрации Вы создадите имя пользователя и пароль. Вы несете ответственность за конфиденциальность Вашей учетной записи и пароля и несете полную ответственность за все действия, которые производятся под Вашей учетной записью или паролем. Вы соглашаетесь немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании Вашей учетной записи или пароля или любом другом нарушении безопасности и гарантировать, что Вы выходите из своей учетной записи в конце каждой сессии. Если Вы не уведомили нас об этом, Вы соглашаетесь нести ответственность за все расходы, связанные с использованием Вашей учетной записи на сайте, включая расходы, связанные с несанкционированным использованием Вашей учетной записи. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения Вами данного раздела
    2. Вы соглашаетесь использовать Сайт в законных целях, а также с тем, что Вы несете ответственность за использование Сайта и общение на Сайте. Вы соглашаетесь не размещать и не передавать через Сайт любые незаконные, нарушающие права, дискредитирующие, непристойные, содержащие нецензурную лексику, угрожающие, оскорбительные или иные недопустимые материалы любого рода, включая любые материалы, которые поощряют противозаконное поведение или поведение, влекущее за собой наступление гражданско-правовой ответственности, нарушают права интеллектуальной собственности иных лиц или иным образом нарушают любое применимое местное, государственное, национальное или международное законодательство. Вы соглашаетесь не использовать Сайт таким образом, которое будет мешать его нормальной работе или каким-либо иным образом мешать  использованию Сайта другими лицами. 
    3. Вы соглашаетесь не заходить на Сайт никакими другими способами, кроме как посредством предоставляемого нами интерфейса. Отображение или запуск Сайта или любой информации и материалов, отображаемых на сайте, во фреймах или при помощи аналогичных средств на другом веб-сайте без нашего предварительного разрешения запрещено. Любые разрешенные ссылки на Сайт должны соответствовать всем применимым законам, правилам и нормам.
    4. Мы не заявляем, что Материалы, содержащиеся на Сайте, или продукты, описываемые или предлагаемые на Сайте, являются допустимыми или доступными для использования в юрисдикциях за пределами Великобритании, или что настоящее Соглашение соответствует законодательству любого другого государства. Пользователи Сайта за пределами Великобритании используют Сайт по собственной инициативе, принимают на себя все связанные с этим риски и несут ответственность за соответствие всему применимому законодательству и применимым правовым нормам.  
    5. Это Соглашение действует до его прекращения нами либо Вами. Мы, по своему усмотрению, можем приостановить или прекратить действие настоящего Соглашения в любое время без предварительного уведомления и отказать Вам в доступе к Сайту или любой его части, приостановить или отменить любые незавершенные заказы. Вы можете прекратить действие Соглашения в любое время, связавшись с нами и прекратив использование Сайта. При расторжении Соглашения нами или Вами Вы должны уничтожить все материалы, полученные с Сайта, включая все копии таких материалов, сделанные в соответствии с условиями использования, содержащимися в настоящем Соглашении, или иным образом. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Сайт или любую его часть, или прекращать работу Сайта или любой его части, на определенный срок или окончательно, с уведомлением или без такового. Мы не несем ответственности перед Вами или любой третьей стороной за любые изменения, приостановку или прекращение работы Сайта.
    6. Мы оставляем за собой право закрыть любую учетную запись, если Ваш заказ будет сочтен мошенническим или будут оспариваться платежи, совершенные по кредитной карте. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем прекратить или приостановить Ваш доступ к Сайту или его части, с уведомлением или без такового, за любые действия, которые мы, по нашему собственному усмотрению, сочтем нарушением любой части настоящего Соглашения, законодательства или нормативных положений, или наносящими вред другому пользователю, нам или нашим аффилированным лицам. 
    7. Нижеследующее остается в силе после расторжения Соглашения по нашей или Вашей инициативе; Конфиденциальность, Отказ от ответственности, Автономность положений соглашения, Толкование терминов и Прочие условия.

    1. Там, где это допускается, Вы можете размещать свой собственный контент («Пользовательский контент»). Вы понимаете, что Вы несете единоличную ответственность за любой контент, который Вы размещаете на Сайте. Только Вы принимаете на себя все риски, связанные с Вашим контентом, включая чью-либо убежденность в его точности, правдивости или надежности, или любое раскрытие Вами информации, позволяющей Вас идентифицировать. Будучи однажды опубликованным, Ваш контент в дальнейшем может быть не доступен для удаления. Вы не можете давать основания полагать, что Ваш контент поддерживается нами. Вы можете подвергнуть себя риску возникновения ответственности, если Ваш контент является ложным, дискредитирующим, намеренно вводящим в заблуждение, нарушает любые права третьих лиц, включая авторское право, право на товарные знаки, патент, коммерческую тайну, право на конфиденциальность, право на публичное использование или любую другую интеллектуальную собственность или право собственности, является незаконным или нарушает или оправдывает нарушение любого закона или нормативного положения. Мы не можем гарантировать, что Ваш контент не будет использоваться другими пользователями ненадлежащим образом.  Если у Вас есть информация, которую Вы хотите сохранить конфиденциальной, и/или Вы не хотите, чтобы ею воспользовались другие лица, не размещайте ее на Сайте. Мы не несем ответственности за любой пользовательский контент, включая любые ошибки или упущения, а также любые убытки или ущерб, понесенные в результате использования любым образом любого пользовательского контента, размещенного на Сайте. Мы не несем ответственности за использование или незаконное присвоение любого контента, который Вы размещаете на Сайте.
    2. Размещая пользовательский контент на Сайте, Вы настоящим предоставляете (или гарантируете, что владелец таких прав прямо предоставил) нам бессрочное, действующее по всему миру, безвозмездное, безотзывное, неисключительное право и разрешение использовать, размещать, хранить, воспроизводить, адаптировать, публиковать, переводить, редактировать, переуступать, изменять, создавать производные от него, передавать, публиковать, публично демонстрировать и распространять такой контент или включать такой контент в любой форме. Вышеуказанное предоставление прав включает, без каких-либо ограничений, любые авторские права и другие права интеллектуальной собственности в отношении Вашего пользовательского контента.
    3. Вы заявляете и гарантируете, что контент, размещаемый Вами, не нарушает чьих-либо прав на невмешательство в частную жизнь и прав на гласность, авторских прав, договорных прав или любых других прав, включая личные неимущественные права. Вы соглашаетесь выплатить любые роялти, вознаграждения и любые другие суммы, причитающиеся любому лицу в связи с любым контентом, который Вы разместили на Сайте. Это разрешение продолжает свое действие даже при прекращении Вами использования нашего Сайта. Мы оставляем за собой право удалить такой контент.
    4. Вы понимаете, что мы можем сохранять пользовательский контент и раскрывать его, если это требуется по закону или   добросовестно полагая, что такое хранение или раскрытие разумно необходимо для соблюдения юридических процедур, обеспечения соблюдения настоящего Соглашения, ответа на претензии о том, что какой-либо пользовательский контент нарушает права третьих лиц, или для охраны прав, собственности или личной безопасности нас, наших пользователей и общества. Вы понимаете, что техническая обработка и передача данных Сайта, включая Ваш пользовательский контент, может требовать передачи по различным сетям и изменений в соответствии с техническими требованиями соединительных устройств или сетей.  
    5. Опубликование Вашего контента является добровольным, включая любые идеи, мнения или информацию. При публикации Вашего контента или комментариев, или использовании Вашего контента, никаких конфиденциальных или договорных отношений не возникает. Мы не несем ответственности за любое обнародование любого пользовательского контента, включая мнения или рекомендации, которые Вы размещаете на Сайте.  Мы имеем право на неограниченное использование любого получаемого пользовательского контента, для любых целей, коммерческих или иных, без компенсации Вам как поставщику контента. 
    6. Вы соглашаетесь не использовать Сайт с целью:
      1. Публикации или иным образом распространения любого пользовательского контента, который может нанести вред, является ложным, незаконным, непристойным, дискредитирующим или является неподобающим по иным причинам. 
      2. Преследования, угрозы или оскорбления других лиц.
      3. Выдачи себя за другое лицо или сообщения ложной информации о своей взаимосвязи с другим физическим или юридическим лицом 
      4. Причинения вреда несовершеннолетним или другим лицам.
      5. Попыток скрыть происхождение любого пользовательского контента, размещенного на Сайте.
      6. Публикации или иным способом распространения любого пользовательского контента, в отношении которого Вы не имеете такого права в соответствии с любым законодательством, договорными или фидуциарными отношениями.
      7. Публикации или иным образом распространения любого пользовательского контента, который нарушает патентные, авторские права, права на товарные знаки или иные права собственности («Права») любой стороны или публиковать или иным образом распространять любые охраняемые материалы на Сайте.
      8. Публикации или иным образом распространения любых несогласованных рекламных, промо-материалов, спама, нежелательной почты, схем «финансовых пирамид» или любых других форм побуждений к какому-либо действию. 
      9. Публикации или иным образом распространения любого контента, содержащего вирусы, Трояны, или иные вредоносные или деструктивные материалы, ограничивающие работоспособность любого программного обеспечения, аппаратного или телекоммуникационного оборудования или препятствующего использованию Сайта иными лицами.
      10. Сбора данных о других пользователях Сайта.
      11. Получения доступа к запрещенным разделам Сайта, включая сервера или сети.
      12. Занятия противоправной деятельностью или содействия осуществлению опасной и противоправной деятельности, такой как терроризм, торговля наркотиками или торговля людьми. 
      13. Распространения материалов сексуального или порнографического характера, или направления трафика на коммерческие сайты порнографического содержания.
      14. Распространения изображения сцен насилия или жестокого обращения. 
      15. Получения доступа к учетной записи другого пользователя без его разрешения.
      16. Создания или использования несколько учетных записей с целью обойти наши правила, блокировки или иные ограничения, наложенные на Вашу учетную запись
      17. Угрозы, преследования, клеветы, занятия вымогательством, принижения, издевательства или запугивания человека или групп лиц по любой причине, включая, но не ограничиваясь, по причине возраста, пола, ограниченных возможностей, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, расы или вероисповедания, или же подстрекательства кого-либо к таким действиям или поощрения их. 
    7. Мы прекратим действие учетной записи и/или заблокируем пользователей Сайта, которые нарушают чьи-либо права интеллектуальной собственности на Сайте. Вы понимаете, что, используя Сайт, Вы можете столкнуться с пользовательским контентом непристойного или иного нежелательного содержания. Мы не проверяем и не контролируем пользовательский контент. Пользовательский контент не проверяется нами перед публикацией и не отражает нашу точку зрения.  Мы не делаем заявлений и не даем явных или подразумеваемых гарантий в отношении точности или благонадежности пользовательского контента или любых других материалов или информации, которые Вы можете найти на Сайте. Мы не несем ответственности за мониторинг Сайта с целью выявления неподобающего пользовательского контента или поведения. Если в любое время мы решим, по своему собственному усмотрению, проводить мониторинг Сайта, мы, тем не менее, не несем ответственности за пользовательский контент, не обязаны изменять или удалять любой ненадлежащий пользовательский контент и не несем ответственности за поведение пользователей сайта, отправляющих такой контент.  Несмотря на вышесказанное, мы оставляем за собой право удалить любой пользовательский контент, который нарушает условия этого Соглашения или является неподобающим по иным причинам по нашему собственному усмотрению.  Вы соглашаетесь, что Вы должны оценить и принять на себя все риски, связанные с использованием любого пользовательского контента, включая принятие решения о точности, полноте и пользе такого контента. В связи с этим Вы признаете, что не можете полагаться на любой пользовательский контент. Вы несете единоличную ответственность за Ваше взаимодействие с другими пользователями Сайта. Мы, по нашему собственному усмотрению, имеем право, но не обязаны отслеживать коммуникации между Вами и другими пользователями Сайта и прекращать Ваш доступ к Сайту. Мы оставляем за собой право раскрывать Вашу личность и личность других владельцев учетных записей контролирующим и правоохранительным органам по их запросу.
    8. Вы соглашаетесь возместить нам любые убытки в связи с претензиями любых третьих лиц об ущербе, убытках, обязательствах и по иным основаниям, возникшим в результате публикации Вами любого контента или материалов, или в связи с нарушением Вами условий настоящего Соглашения, указанных в разделе 12. 


  1. Предоставляя персональные данные на Сайте, Вы соглашаетесь с нашим способом сбора, использования, раскрытия и иного управления Вашими персональными данными, указанным в нашей Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью данного Соглашения. Крайне важно, чтобы Вы прочитали и поняли условия, указанные в данном Соглашении во взаимосвязи с нашей Политикой конфиденциальности перед использованием Услуг. bioniq может сохранять персональную информацию Пользователя даже после того, как Пользователь прекратил действие своей учетной записи, если такое хранение обоснованно необходимо для выполнения требований закона, соответствия регуляторным требованиям, для разрешения спорных ситуаций между Пользователями, для предотвращения мошенничества или злоупотребления, или исполнения Заявления о конфиденциальности и настоящего Соглашения.

    1. Условия оплаты

      1. Определение условий оплаты находится в исключительной компетенции bioniq и в случае, если иное не было согласовано bioniq, оплата должна быть получена компанией bioniq до того, как заказ будет принят. Оплата за продукты производится с помощью кредитной карты, посредством банковского перевода, или каким-либо иным предодобренным способом. Предоставляя информацию о Вашей банковской карте, номерах банковских счетов или иную информацию, необходимую для осуществления оплаты, нам или нашим поставщикам Вы подтверждаете, что являетесь авторизованным пользователем банковской карты, используемой для оплаты продуктов и услуг. В случае необходимости взыскания денежных средств в судебном порядке, Вы соглашаетесь возместить bioniq и ее поставщикам или агентам все затраты, понесенные в связи с взысканием таких сумм, включая гонорары поверенных и иные судебные издержки. Вы понимаете, что мы будем хранить информацию о Вашей банковской карте или платежную информацию для совершения оплаты и внесения аванса, возмещения ущерба и в иных обеспечительных целях.
      2. Счет на оплату будет включать расходы на доставку и суммы применимых налогов.
    2. Подписка

      1. bioniq предоставляет свои продукты через автоматически возобновляемые услуги подписки, чтобы Вы могли пользоваться всеми преимуществами наших продуктов на постоянной основе. Вы можете найти конкретные сведения о вашем заказе, зайдя на сайт и войдя в свою учетную запись.
      2. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что, заказывая продукт bioniq, Вы оформляете нашу подписку. Вы соглашаетесь оплатить все применимые сборы за подписку, которые стали Вам известны. Важно отметить, что когда Вы оформляете подписку, все соответствующие сборы за подписку будут автоматически списываться с Вашей банковской карты ежемесячно. Подписываясь на любую подписку bioniq, Вы соглашаетесь оплачивать периодические платежи по подписке на неопределенное время, пока ваша учетная запись не будет аннулирована Вами или нами. Цена подписки указана на Сайте.
      3. Новый подписчик должен сделать первоначальный платеж по крайней мере за день до начала проведения лабораторного исследования. С даты первоначального платежа каждый последующий месяц клиенту будет автоматически выставляться счет в тот же день следующего месяца путем безакцептного списания средств.
      4. Ваша подписка начнется, когда bioniq подтвердит ваш платеж, и будет действовать в течение минимум 2 календарных месяцев. Вы можете подписаться на любой период времени, но с интервалом в 2 месяца.
      5. Важно отметить, что когда Вы регистрируетесь для использования продукта bioniq, Ваша подписка будет автоматически продлеваться, пока Вы не отмените ее. В конце периода подписки Вам будет автоматически оформлена новая подписка и выставлен счет на дополнительный срок подписки на первый из двух месяцев следующего этапа подписки по текущим расценкам. Если Вы не хотите, чтобы Ваша подписка автоматически продлевалась, Вы можете отменить ее в настройках своей учетной записи или написав нам по электронной почте subscription@bioniq.co и следуя полученным инструкциям. Вы можете отказаться от подписки в любое время, уведомив нас в письменном виде не позднее, чем за 10 календарных дней до следующего платежа, и отмена вступит в силу начиная со следующего месяца.
      6. В рамках Вашей подписки Вы получите следующие услуги:
        1. Персональная проверка здоровья на дому (один раз в два месяца);
        2. Персонализированная смесь швейцарских микроэлементов (ежемесячно);
        3. Личная консультация диетолога (ежемесячно);
        4. Личный менеджер по работе с клиентами; а также
        5. Доступ к личному кабинеты с персонализированными рекомендациями по здоровью, диете и образу жизни (24/7).
      7. Чтобы отменить, приостановить или изменить свою подписку, Вам нужно перейти в свою учетную запись на Сайте и выполнить указанные там действия. У Вас есть возможность приостановить подписку в течение 20 дней после каждого второго платежа. Вы можете сделать это на срок до 2 месяцев в течение 12 месяцев с момента первого платежа. Через 2 месяца с вас будет автоматически списана оплата за следующий месяц.
      8. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению не продлевать Вашу подписку в любое время без объяснения причин нашего решения.
      9. Пожалуйста, прекратите использование продукта и немедленно свяжитесь с нами, если Вы испытываете аллергическую реакцию или любой тип непереносимости Ваших добавок. В случае возникновения аллергической реакции, когда Вы больше не можете использовать продукт, мы возместим Вам стоимость продукта, за исключением затрат, связанных с биохимическими результатами.
    3. Заказы

      1. Заказы не являются обязательными к выполнению компанией bioniq до того момента, как bioniq не примет заказ. bioniq оставляет за собой право ограничить количество любого продукта в заказе и/или отказаться доставлять продукт любому пользователю по любой причине, или же без причины, с предварительным уведомлением или без такового.
      2. Ваше право использовать услугу или конкретный продукт обусловлено получением нами оплаты за подписку в виде ежемесячных платежей. Если оплата не может быть произведена с Вашей кредитной карты или же если оплаченная сумма была возвращена по любой причине, мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить Ваш доступ и действие Вашей учетной записи, тем самым прекращая действие настоящего Соглашения и всех наших обязательств в соответствии с ним.
      3. После размещения Вашего заказа на нашем Сайте Вы получите электронное письмо от нас с уведомлением о том, что мы получили Ваш заказ. Пожалуйста, примите во внимание, что это не означает, что Ваш заказ был принят в работу. Ваш заказ является запросом в наш адрес на покупку у нас продуктов или услуг. Все заказы являются предметом рассмотрения с нашей стороны. Мы уведомим Вас в случае, если продукты или услуги будут недоступны. 
      4. Ваш Договор с нами будет касаться только тех продуктов или услуг, которые не отмечены как снятые с продажи. Мы будем не обязаны предоставить какие-либо иные продукты или услуги, входящие в Ваш заказ, до тех пор, пока такие продукты или услуги не станут доступны. 
      5. Ваш заказ будет выполнен в разумный возможный кратчайший срок, который в любом случае не превысит 30 дней с того момента, как мы приняли заказ в работу, за исключением случаев возникновения исключительных обстоятельств или в случае, если мы уведомили об отсутствии товаров или задержках.
      6. Мы не несем ответственности за задержки вне нашего контроля. Если поставка наших продуктов или услуг задерживается по причине, находящейся вне нашего контроля, мы свяжемся с Вами как можно скорее для уведомления и предпримем меры для минимизации последствий такой задержки. Принимая во внимание, что мы предпримем такие меры, мы не будем нести ответственности за задержку, возникшую по такой причине, но, если есть риск существенной задержки, Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть соглашение и получить обратно денежные средства за любые продукты или услуги, которые были оплачены, но не получены.
      7. Цены на продукты и услуги могут изменяться в любое время, но изменения не коснутся заказов, в отношении которых мы уже направили Вам подтверждение.
      8. Продукты и их упаковка могут незначительно отличаться от изображений, используемых на Сайте. Изображения продуктов на Сайте приведены только в целях иллюстрации. Хотя мы прикладываем все усилия, чтобы изображение продукта было максимально точным, Ваш продукт может незначительно отличаться от этих изображений. 
      9. Мы можем внести изменения в продукт: (а) для соответствия продукта соответствующим изменениям в законах и нормативных требованиях; (b) для осуществления незначительных технических корректировок и улучшений, например, для устранения угрозы безопасности. Эти изменения не повлияют на использование продукта. Если мы внесем более существенные изменения в продукт, мы сообщим Вам в письменной форме о таких изменениях и любом соответствующем влиянии, которое они могут оказать на использование Вами продукта.
    4. Возврат денежных средств

      1. Данный раздел относится ко всем продуктам или услугам. Если продукты, доставленные нами, не являются теми, что Вы заказали, или имеют повреждения или иные недостатки, или доставлено неверное количество, мы не будем нести никакой ответственности перед Вами, если Вы не уведомите нас о проблеме по электронной почте в срок, не превышающий 30 дней с момента доставки таких продуктов.
      2. Если Вы сообщите нам о проблеме, мы будем обязаны, по Вашему выбору:
        • исправить любой недостаток или недоставку;
        • заменить любые продукты, которые были повреждены или имели недостатки;
        • организовать повторное оказание услуг; или
        • возвратить Вам сумму, уплаченную за продукты или услуги, тем же способом, которым была произведена оплата.


  1. Обычно мы осуществляем возврат средств, полученных от Вас за продукты или услуги, используя тот же метод, который первоначально использовался Вами для оплаты покупки. Как правило, мы обрабатываем возврат средств как можно быстрее, но в любом случае в срок, не превышающий 14 дней со дня отмены заказа или со дня, когда мы направили Вам подтверждение посредством письма или электронной почты о том, что Вы имеете право на возврат стоимости продукта или услуг.
  2. За исключением случаев, предусмотренных законом, мы не несем ответственности перед Вами за любые косвенные или сопутствующие убытки, ущерб или расходы (включая недополученную прибыль, ущерб Вашему бизнесу или деловой репутации), возникшие в связи с любой возможной проблемой, о которой Вы сообщили нам в соответствии с данным условием, и мы не будем обязаны выплатить Вам какие-либо денежные средства в качестве компенсации за исключением суммы, уплаченной Вами за продукты или услуги в соответствии с предыдущим разделом.
  3. Вы должны соблюдать законодательство и исполнять все применимые нормативные акты, включая получение всех необходимых таможенных, импортных или иных разрешений на приобретение товаров или услуг на нашем Сайте. Ввоз или вывоз некоторых из наших продуктов могут быть запрещены национальным законодательством отдельных стран. Мы не утверждаем и не принимаем на себя никакой ответственности в отношении вывоза или ввоза в страну продукта, который Вы приобретаете. В случае отзыва продукта мы будем иметь право возместить Вам стоимость продукта посредством возврата уплаченных за него денежных средств.  
  4. Если Вы не принимаете доставленные продукты или услуги или не предоставляете соответствующие инструкции по доставке, мы можем отменить Ваш заказ и удержать у себя продукты. В таком случае, мы вернем Вам стоимость продуктов и услуг, но Вы будете обязаны оплатить любые сборы, связанные с отменой и доставкой заказа. 
  5. Если Вас не будет дома во время доставки продуктов или услуг, и Вы не измените способ или дату доставки и не заберете продукты в пункте вывоза, мы свяжемся с Вами для получения дальнейших инструкций и можем взимать с Вас плату за отмену услуги, расходы на хранение и любые дополнительные расходы на доставку. Если, несмотря на наши разумные усилия, мы не можем связаться с Вами или изменить условия доставки продуктов или предоставления услуг, мы можем расторгнуть договор поставки, сохранить у себя продукты, осуществить возврат денежных средств за вычетом затрат на попытку осуществить доставку.
  6. Если Вы предоставите неверные данные в Вашей учетной записи, мы не несем ответственности перед Вами, если Ваши продукты или услуги не будут доставлены Вам.
  7. Мы можем расторгнуть договор поставки продукта или предоставления услуги в любое время, сообщив Вам в письменной форме, если: (а) Вы не производите оплату, когда это необходимо, а также, если оплата не была произведена в 7-дневный срок с того момента , как мы сделали Вам напоминание; (б) Вы не предоставляете в разумный срок информацию, запрашиваемую нами, которая необходима для поставки продуктов или оказания услуг, включая, но не ограничиваясь, адрес доставки или реквизиты Вашей банковской карты по мере необходимости; (в) Вы не позволяете нам в разумный срок осуществить Вам доставку продуктов или услуг. В случае расторжения договора поставки по указанным причинам мы осуществим возврат любых денежных средств, уплаченных Вами за продукты, которые не были доставлены, но мы можем удержать разумную компенсацию расходов, которые мы понесем в связи с расторжением договора.   
  8. Мы не несем ответственности за поврежденные продукты или задержки/проблемы с доставкой, если Вы приобретаете их у сторонних организаций. Наши продукты не могут быть возвращены или заменены, если они были приобретены или предоставлены сторонними организациями, розничными или оптовыми продавцами или реселлерами. Вы должны внимательно изучить условия и политику конфиденциальности всех веб-страниц за пределами нашего Сайта и иных веб-сайтов, которые Вы посещаете и на которых размещаете заказы.
  9. Право собственности, Риск утраты

    1. bioniq доставляет или обеспечивает доставку продуктов, прошедших таможенное оформление для экспорта, по адресу, указанному Вами в заказе, или иному назначенному Вами адресату. Право собственности на продукты переходит к Вам от компании bioniq после осуществления доставки. Ответственность за утрату и повреждение продукта перевозчиком, выбранным компанией bioniq, несет bioniq.
    2. Международные заказы

      1. Подтверждая свой заказ на отправку, Вы соглашаетесь с дополнительными условиями, содержащимися в этом разделе. Если какой-либо заказ будет возвращен нам из-за неправильного адреса доставки, в связи с Вашим отказом от получения заказа, или по любой другой причине, кроме как связанной с нашей ошибкой, на Вас ложится обязательство по оплате расходов за возврат и повторную отправку заказа.  Если стоимость возврата заказа превышает стоимость заказанного товара, или если Вы заказали продукты, которые, как нам сообщили, не могут быть ввезены в страну предполагаемой доставки, мы можем поручить транспортной компании отказаться от товара, но даже в таком случае Вы будете нести расходы на доставку. Кроме того, Вы считаетесь ответственным импортером всех грузов, получаемых от нас, и должны соблюдать законодательство и исполнять все применимые нормативные акты в отношении экспорта в Вашу страну. Вы соглашаетесь оплачивать любые сборы, штрафы и другие расходы, взимаемые с нас или Вас в связи с любым несоблюдением законодательства страны назначения груза.

    1. Вам может быть предоставлена возможность приобретать продукты и/или услуги через Сайт или со сторонних веб-сайтов, имеющих ссылки на Сайт. Кроме того, некоторые продукты или услуги, приобретаемые на Сайте, могут обрабатываться третьими лицами, такими как лаборатории, осуществляющие анализы крови. Эти продукты и услуги не предоставляются компанией bioniq. Продукты и услуги, приобретенные или предоставленные сторонними веб-сайтами, подпадают под действие условий таких третьих сторон и их веб-сайтов, и bioniq не несет ответственности за их приобретение. Обратите внимание, что такие веб-сайты могут собирать информацию о Вас и действовать в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности. Вы должны ознакомиться с политикой конфиденциальности таких веб-сайтов.

    1. Мы организуем индивидуальный забор крови по адресу, указанному Вами в заказе, в указанное время. Эти услуги будут предоставляться сертифицированным сторонним поставщиком (далее «Поставщик»), а не компанией bioniq. Соглашаясь принять услуги Поставщика, Вы заключаете с ним отдельное соглашение об оказании услуг и, таким образом, не имеете права требования к bioniq в отношении такой услуги, за исключением случаев предъявления требования вернуть денежные средства или оказать услугу повторно, в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Используя Сайт, мы будем действовать исключительно в качестве координационного и платежного агента. 
    2. Заказывая услуги по взятию образца крови на Сайте, Вы даете согласие Поставщику на проведение процедуры, забор образца крови, его доставку и проведение тестирования в лаборатории Поставщика, а также на сообщение результатов анализов и любых иных сообщений Поставщика напрямую  компании bioniq в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности.
    3. Проводя анализ крови, как указано, Вы соглашаетесь на обсуждение и предоставление своему лечащему врачу копии любых результатов теста, в которых имеются отклонения от нормы, в течение времени, указанного в отчете о результатах теста.
    4. Информация, содержащаяся в результатах теста и любом сообщении, полученном Вами от компании bioniq, относится только к лицу, сдавшему анализ крови. Информация не должна быть использована для диагностики и лечения заболеваний. Bioniq использует все разумные меры предосторожности при получении информации, но не дает никаких гарантий относительно ее точности. Проконсультируйтесь с врачом или другим медицинским работником для диагностики и лечения заболеваний. bioniq старается оказывать услуги на экономически обоснованном уровне квалификации и сервиса.

    1. Наша ответственность в связи с любым продуктом или услугой, приобретенными через Сайт, строго ограничена покупной ценой этого продукта или услуги. Это не включает и никоим образом не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью, недобросовестными действиями, или же Ваши законные права как потребителя. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные нами или нашими сотрудниками или агентами, в том числе за повреждение или искажение данных на компьютере пользователя в результате доступа к сайту:
      1. если мы или кто-либо из наших сотрудников или агентов не нарушили законную обязанность соблюдать осторожность;
      2. если такие убытки или ущерб не являются разумным предсказуемым результатом любого такого нарушения;
      3. за любое усугубление убытков или ущерба в результате нарушения Вами любых условий настоящего Соглашения.
    2. Вы соглашаетесь с тем, что осуществляете использование Сайта на свой страх и риск. Сайт и материалы, содержащиеся на нем, предоставляются по принципу «как есть» и «по мере доступности», если иное прямо не предусмотрено в настоящем Соглашении. bioniq и связанные с ним компании, их соответствующие должностные лица, директора, сотрудники и иные представители, правопреемники и цессионарии любого из указанных лиц (совместно именуемые «Субъекты bioniq») прямо отказываются от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями коммерческой пригодности, соответствия определенным целям и ненарушения прав.
    3. Субъекты bioniq  не гарантируют, что Сайт будет соответствовать Вашим требованиям, будет актуален, безопасен, не будет содержать ошибок или работать непрерывно, результаты, полученные с сайта, будут точными и надежными, качество любых продуктов, услуг, информации или других материалов, полученных Вами посредством Сайта, будут соответствовать Вашим ожиданиям и любые ошибки Сайта будут исправлены. Любой материал, скачанный или иным образом полученный посредством Сайта, Вы получаете на свой страх и риск и Вы несете полную ответственность за любой ущерб Вашей компьютерной системе или потерю данных, которые являются результатом загрузки любого материала. Никакая информация, полученная Вами от Субъектов bioniq или через Сайт не создает никаких гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении.
    4. В отношении всех продуктов и услуг, приобретенных через Сайт, действуют только применимые гарантии их производителей, дистрибьюторов или поставщиков, если таковые имеются. В полной мере, допустимой действующим законодательством, Субъекты bioniq отказываются от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями коммерческой пригодности, соответствия определенным целям в отношении продуктов или услуг, перечисляемых или приобретаемых на Сайте. Не ограничивая общий характер вышеизложенного, Субъекты bioniq прямо отказываются от любой ответственности за дефекты или неработоспособность продукта, претензии, связанные с нормальным износом, неправильным использованием или изменением продукта, злоупотреблением, неправильным выбором продукта и несоблюдением печатных инструкций.
    5. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Субъекты bioniq ни в коем случае не несут ответственности за любые убытки любого рода, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, включая любую ответственность в качестве издателя информации, реселлера любых продуктов или услуг, за любые испорченные продукты, за любую неверную или неточную информацию, за любой несанкционированный доступ к Вашим передачам и данным или раскрытие Ваших передач на Сайте и Ваших данных, за заявления и поведение любых третьих лиц на Сайте или в отношении любого другого вопроса, касающегося Сайта или любого стороннего веб-сайта. Это всеобъемлющее ограничение ответственности, которое применяется ко всем убыткам любого рода, включая любые прямые, косвенные, случайные, особые или последующие убытки (включая упущенные сделки, упущенную выгоду, утрату деловой репутации, простой, утрату данных, затраты на приобретение замещающих товаров, услуг или информации, затраты на судебные разбирательства и тому подобное), возникшие по причине нарушения условий договора, условий гарантии, правонарушения (в том числе небрежности), ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, или иным образом, даже если субъекты bioniq  уведомлены о возможности таких убытков. Ограничения ответственности, изложенные в настоящем документе, являются основополагающими элементами соглашения между Вами и bioniq. Продукты, информация и услуги, предлагаемые на Сайте и посредством Сайта, не будут предоставляться без таких ограничений. Несмотря на вышесказанное, максимальный размер ответственности Субъектов bioniq, возникшей по любой причине, а также Ваша единственная и исключительная компенсация в связи с любой причиной или претензией ограничены  суммой , уплаченной Вами за любой продукт, информацию или услугу, приобретенные Вами на Сайте у компании bioniq.
    6. Поскольку некоторые государства и/или юрисдикции не допускают отказа от определенных гарантий или ограничений или исключения ответственности за определенные виды ущерба, некоторые из вышеуказанных отказов и ограничений могут не применяться к Вам. Если Вы не удовлетворены какой-либо частью Сайта, продукта или услуги, или же любым условием использования, содержащимся в данном Соглашении, Вашим единственным и исключительным средством защиты является прекращение использования Сайта, продукта или услуг, а также запрос на возврат и получение уплаченной суммы в соответствии с условиями возврата средств.

    1. Вы соглашаетесь возмещать ущерб, предупреждать о возможности причинения ущерба и не допускать причинения ущерба bioniq от всех убытков, расходов, издержек и финансовых потерь, включая расходы на адвоката, возникших в результате Вашего пользования Сайтом или общения на Сайте, использования Вами или невозможности использования Сайта или услуг, любых продуктов или услуг, приобретенных или полученных Вами в связи с Сайтом, любых публикаций на Сайте или действий, связанных с Вашей учетной записью, производимых Вами или другим лицом, нарушения Вами любых условий настоящего Соглашения, нарушения Вами любых прав третьих лиц, или нарушения Вами любого применимого законодательства, правил или норм. Вы соглашаетесь сотрудничать в полном объеме, насколько это разумно требуется для рассмотрения любой претензии. Мы оставляем за собой право на принятие исключительных мер по защите и контролю любого вопроса, в связи с которым у Вас появляется обязанность возмещения, и в этом случае Вы также будете обязаны возместить нам судебные издержки и расходы в дополнение к любым убыткам, претензиям, ущербу и обязательствам, возникшими у нас. Ни при каких обстоятельствах Вы не должны решать какие-либо вопросы без предварительного письменного согласия bioniq.

    1. Вы признаете, что все материалы на Сайте, включая дизайн Сайта, текст, графику, звуки, изображения, программное обеспечение и другие файлы, а также их выбор и расположение (совместно именуемые «Материалы»), являются нашей собственностью и подлежат защите Европейским Союзом и международными законами об авторском праве и других правах интеллектуальной собственности.   Товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования и логотипы (совместно именуемые «Знаки») являются исключительной собственностью bioniq и не могут быть скопированы или использованы иным образом, полностью или частично, без предварительного письменного разрешения bioniq. Кроме того, все заголовки страниц, специальные графики и специальные иконки являются знаками bioniq и не могут быть скопированы или иным образом использованы, полностью или частично, без предварительного письменного разрешения bioniq. Любое использование любых Материалов или Знаков, принадлежащих bioniq, считается нарушением наших прав на интеллектуальную собственность (включая патентные права) и будет преследоваться по закону. Другие авторские права, товарные знаки, названия продуктов, названия компаний, логотипы или интеллектуальная собственность являются собственностью соответствующих владельцев и все их права защищены.
    2. Соглашаясь с условиями использования, содержащимися в настоящем Соглашении, Вы соглашаетесь, что не будете использовать текст, фотографии, изображения или другие защищенные авторским или иным правом материалы bioniq или третьих лиц без предварительного письменного согласия bioniq.
    3. Все фотографии продукта, изображения, видео или аудиозаписи представлены только для иллюстрации и могут отличаться от фактического продукта. Из-за различий мониторов, цвет продукта может также отображаться по-разному на Сайте и представлен только для справки. 

    1. Любой продукт, приобретенный у компании bioniq, предназначен для личного пользования и не подлежит перепродаже. Невыполнение этого требования приведет к немедленному прекращению действия Вашей учетной записи bioniq.

    1. Настоящее Соглашение является единственным Соглашением между нами и Вами в отношении предмета настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение заменяет собой все предыдущие или существующие соглашения, заявления, гарантии и договоренности, письменные или устные, в отношении предмета настоящего Соглашения.
    2. Соглашение является обязательным для Вас и нас, а также для наших соответствующих правопреемников и цессионариев. Вы не можете передавать, уступать, закладывать или иным образом распоряжаться Соглашением или любыми своими правами или обязанностями, вытекающими из него, без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать, уступать, закладывать, заключать субподряд или иным образом распоряжаться Соглашением или любыми нашими правами или обязательствами, вытекающими из него, в любое время в течение срока действия Соглашения.
    3. Мы не несем ответственности за неисполнение или задержку исполнения любого из наших обязательств по Соглашению, вызванных событиями, находящимися вне нашего разумного контроля ("Форс-мажорное событие"). Форс-мажорное событие включает в себя любое действие, событие, бездействие или несчастный случай вне нашего разумного контроля и включает в себя, в частности (без ограничений) следующее:
      1. Забастовки, локауты или другие коллективные протесты.
      2. Гражданские волнения, беспорядки, вторжение, террористическое нападение или угроза террористического нападения, война (объявленная или нет) или угроза или подготовка к войне.
      3. Пожар, взрыв, шторм, наводнение, землетрясение, провал грунта, эпидемия или другое стихийное бедствие или обстоятельства вне нашего контроля.
      4. Невозможность использования государственных или частных телекоммуникационных сетей.
      5. Акты, декреты, законы, постановления или ограничения любых государственных органов.
    4. Исполнение наших обязательств в соответствии с Соглашением считается приостановленным на период, когда продолжается Форс-мажорное событие, и срок их исполнения продлевается на срок, соразмерный времени, в течение которого действует Форс-мажорное событие. Мы приложим все разумные усилия, чтобы прекратить действие Форс-мажорного события или найти решение, с помощью которого наши обязательства по Соглашению могут быть выполнены, несмотря на Форс-мажорное событие.

    1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или иным образом не применимым по какой-либо причине, это положение будет исключено из настоящего Соглашения, а остальная часть настоящего Соглашения останется в силе. В настоящем Соглашении термин "включая" подразумевает, что он сопровождается словами "без ограничений".
    2. Если мы не будем в любое время в течение срока действия Соглашения настаивать на строгом выполнении любого из Ваших обязательств по Соглашению или любого из настоящих условий, или если мы не будем осуществлять какие-либо права или пользоваться средствами правовой защиты, на которые мы имеем право по Соглашению, это не будет представлять собой отказ от таких прав или средств правовой защиты и не освобождает Вас от соблюдения соответствующих обязательств
    3. Любой отказ с нашей стороны предъявлять претензии в связи с невыполнением какого-либо из Ваших обязательств не является отказом от права предъявлять любые претензии в дальнейшем.
    4. Никакой отказ от каких-либо из этих условий не имеет силы, если он прямо не заявлен как отказ и не сообщен Вам в письменной форме в соответствии с настоящим Соглашением.

    1. Настоящее Соглашение регулируется английским правом. Любой спор, возникающий из настоящего Соглашения или связанный с ним, подлежит юрисдикции судов Англии.

    1. Отсутствие действий компании bioniq с целью обеспечить строгое выполнение Вами любого условия настоящего Соглашения не будет означать отказа от такого условия и не будет рассматриваться как отказ или ограничение права bioniq настаивать на строгом соблюдении этого условия или любого другого условия настоящего Соглашения. Вы соглашаетесь с тем, что независимо от любого положения или закона об обратном, любая претензия, возникающая из или связанная с использованием Сайта или настоящего Соглашения, должна быть подана в течение одного (1) года после того, как такая претензия или основание для иска возникло, в противном случае оно будет считаться не имеющим исковой силы вследствие истечения срока давности. Положения раздела «Отказ от ответственности» настоящего Соглашения отнсится к Субъектам  bioniq, как они определяются в настоящем документе, и каждое из таких физических или юридических лиц имеет право утверждать и применять эти положения непосредственно в отношении Вас от своего имени.
    2. Настоящие условия и любой документ, прямо упомянутый в них, представляют собой всеобъемлющее соглашение между Вами и нами в отношении предмета Соглашения и заменяют собой любое предварительное соглашение, подразумеваемое соглашение или договоренность между нами, устную или письменную.
    3. И Вы, и мы признаем, что при заключении Соглашения ни один из нас не полагался на какое-либо представление, обязательство или обещание, данное другим или подразумеваемое из чего-либо сказанного или написанного в ходе переговоров между нами до заключения настоящего Соглашения, за исключением случаев, прямо указанных в настоящих условиях.
    4. Ни Вы, ни мы не должны заявлять претензий в отношении любого ложного заявления другой стороны, будь то в устной или письменной форме, сделанного до даты заключения Соглашения (только если такое ложное заявление было сделано с целью обмана), и другая сторона имеет право на правовую защиту исключительно в связи с нарушением условий договора, как это предусмотрено в настоящих условиях.
    5. Названия разделов настоящего Соглашения предназначены только для удобства и не имеют юридической или договорной силы.  Настоящее Соглашение действует в максимально допустимом законом объеме.

    1. Применимое законодательство требует, чтобы некоторая информация или сообщения, которые мы отправляем Вам, были в письменной форме. При использовании нашего Сайта Вы соглашаетесь, что общение с нами будет в основном по электронным каналам связи. Мы свяжемся с Вами по электронной почте или предоставим Вам информацию, разместив уведомления в определенных разделах Сайта. В целях заключения соглашения Вы соглашаетесь с этим электронным средством связи и признаете, что все договоры, уведомления, информация и другие сообщения, которые мы предоставляем Вам в электронном виде, соответствуют любому законному требованию о том, чтобы такие сообщения были в письменной форме. Это условие не влияет на Ваши законные права.
    2. Если у Вас остались вопросы относительно настоящих условий или Политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам по адресу:  info@bioniq.co или 
    3. BIONIQ HEALTH-TECH SOLUTIONS LTD.; Acre House, 11 - 15 William Road, London, United Kingdom, NW1 3ER

    1. В рамках наших услуг мы можем предложить вам консультации с сертифицированными диетологами. Соглашаясь принять и оплатить консультации и рекомендации одного из наших диетологов, Вы подтверждаете свое полное согласие со следующим:
      1. Диетология - это применение науки о питании для укрепления здоровья, достижения максимальной производительности и ухода за собой. Практикующие диетологи используют широкий спектр инструментов для оценки и выявления потенциальных пищевых дисбалансов и понимания того, как они могут повлиять на проявление симптомов и проблем со здоровьем человека. Этот подход позволяет им работать с человеком для с целью сбалансировать поступление питательных веществ в организм и помочь телу в поддержании здоровья. Диетотерапия признана комплементарной медициной и актуальна для людей с хроническими заболеваниями, а также тех, кто заинтересован в укреплении своего здоровья и благополучия.
      2. Практикующие диетологи считают каждого человека уникальным и рекомендуют индивидуальные программы питания и образа жизни, а не «шаблонный» подход. Диетологи никогда не рекомендуют диетотерапию в качестве замены медицинской консультации и всегда направляют любого клиента с настораживающими признаками или симптомами к его лечащему врачу. Они также будут часто работать вместе с врачом и будут общаться с другими медицинскими работниками, участвующими в работе с клиентом для обоснования любой назначенной программы диетотерапии.
      3. Диетолог просит клиента отметить следующее:

    • Степень выраженности положительный эффекта диетотерапии может различаться у клиентов с аналогичными проблемами со здоровьем и после прохождения аналогичной программы диетотерапии.
    • Рекомендации по питанию будут адаптированы для поддержки здоровья и/или решения проблем со здоровьем, выявленных и согласованных между обеими сторонами.
    • Диетологи не вправе диагностировать заболевания или утверждать, что они лечат заболевания.
    • Рекомендации по питанию не заменяют профессиональных медицинских консультаций и/или лечения.
    • Диетолог может рекомендовать пищевые добавки и/или функциональное тестирование в рамках Вашей программы диетотерапии и может получать комиссионные за эти продукты или услуги.
    • Стандарты профессиональной практики в области диетотерапии регулируются Кодексом поведения CNHC (Complementary and Natural Healthcare Council).
    • Настоящий документ охватывает работу диетолога в рамках данной консультации, и ваш практикующий диетолог даст понять, намерен ли он или она выйти за ее границы.

Мы Bioniq Health-Tech Solutions (bioniq). Мы стремимся защищать и уважать Вашу конфиденциальность. Настоящая политика определяет основы обработки нами любых персональных данных, которые мы собираем. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой конфиденциальности, чтобы понять наши взгляды и практику, а также Ваши права в отношении Ваших персональных данных. Когда Вы посещаете наш веб-сайт или мобильные приложения (наш Сайт), используете наши услуги или иным образом предоставляете нам Вашу личную информацию, она обрабатывается в соответствии с настоящей политикой.


  • Мы можем собирать и использовать личную информацию, которую Вы предоставляете, когда:
    • совершаете покупку, заказ, возврат, обмен или запрашиваете определенную информацию о наших продуктах или услугах;
    • связываетесь с нами;
    • посещаете или регистрируетесь на нашем Сайте или иным образом взаимодействуете с Сайтом;
    • принимаете участие в конкурсе, розыгрыше или одном из наших опросов;
    • пользуетесь консультациями диетолога, которые являются частью предоставляемых нами услуг;
    • предоставляете нам данные о своем здоровье (такие как результаты анализов крови и иных подобных анализов) или разрешаете третьим лицам делать это от Вашего имени; или
    • отправляете образцы Вашей крови, ДНК или иные образцы в лаборатории, принадлежащие нам или нашим партнерам;
    • делитесь с нами нам своими замечания или предложениями.
  • Мы также можем собирать личную информацию о Вас от поставщиков, которые предоставляют нам услуги, связанные с электронной коммерцией в связи с работой Сайта.
  • Персональные данные или личная информация — это любая информация о физическом лице, с помощью которой это лицо может быть идентифицировано. Они не включают данные, из которых была удалена идентифицирующая информация (анонимные данные).
  • Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать разные виды персональных данных о Вас, которые мы сгруппировали следующим образом:
  1. 1.4.1   Идентифицирующие данные включают имя, девичью фамилию, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, семейное положение, должность, дату рождения и пол.
  2. 1.4.2   Контактные данные включают адрес выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты и номера телефонов.
  3. 1.4.3   Финансовые данные включают реквизиты банковского счета и платежной карты.
  4. 1.4.4   Данные о транзакциях включают сведения о платежах, совершенных в Вашу пользу или Вами, и другие сведения о продуктах и услугах, которые Вы приобрели у нас.
  5. 1.4.5   Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP-адрес), Ваши регистрационные данные, тип и версию браузера, настройку часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, используемых Вами для доступа к этому веб-сайту.
  6. 1.4.6   Данные профиля включают Ваши имя пользователя и пароль, сделанные Вами покупки или заказы, Ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы, данные при участии в опросах. 
  7. 1.4.7   Данные об использовании включают информацию о том, как Вы используете наш сайт, продукты и услуги.
  8. 1.4.8   Маркетинговые и Коммуникационные данные включают Ваши предпочтения относительно получения маркетинговых предложений от нас и связанных с нами третьих лиц, а также относительно предпочитаемых способов связи.
  9. 1.4.9   Специальные категории персональных данных включают сведения о Вашей расовой или этнической принадлежности, сведения о Вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные
  • Мы также собираем, используем и передаем Агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из Ваших персональных данных, но не считаются персональными данными по закону, поскольку эти данные не будут прямо или косвенно раскрывать Вашу личность. Например, мы можем агрегировать Ваши Данные об использовании для расчета процента пользователей определенной функции веб-сайта. Однако, если мы объединяем или связываем Агрегированные данные с Вашими личными данными таким образом, что они могут прямо или косвенно идентифицировать Вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности
  • Ниже в формате таблицы мы изложили описание всех способов, которыми мы планируем использовать Ваши персональные данные, и какие правовые основания мы используем для этого. Мы также определили, каковы наши законные интересы там, где это необходимо.
  • Обратите внимание, что мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, опираясь более чем на одно правовое основание в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем Ваши данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вам нужна подробная информация о конкретном правовом основании, на которое мы опираемся для обработки Ваших персональных данных в случае, если в таблице ниже указано более одного основания.


Тип данных

Правовые основания  обработки, включая основание законного интереса

Регистрация Вас в качестве нового клиента и открытие Вашей учетной записи

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

Выполнение договорных обязательств перед Вами

Обработка и доставка Вашего заказа, включая:

(a) Управление платежами, взносами и сборами

(b) Сбор и взыскание причитающихся нам денежных средств

(c) Информирование Вас о статусе заказа    

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

(c) Финансовые данные

(d) Данные о транзакциях

(e) Маркетинговые и коммуникационные данные

(a) Выполнение договорных обязательств перед Вами

 (b) Необходимость обеспечения наших законных интересов (взыскание причитающейся нам задолженности)

Предоставление Вам наших услуг и продуктов, включая:

(a) Сбор и анализ Ваших медицинских, биометрических и генетических данных путем забора образцов Вашей крови, ДНК и иных образцов, непосредственно от Вас или через наших партнеров

(b) Подготовка персонализированных рекомендаций на основе данных, указанных в п. (а) выше

(a) Специальные категории персональных данных

(b) Идентифицирующие данные

(с) Контактные данные

(a) Ваше прямое согласие

(b) Выполнение договорных обязательств перед Вами

(c) Необходимость обеспечения наших законных интересов (улучшение и разработка наших продуктов/услуг и развитие бизнеса)

Управление нашими взаимоотношениями с Вами, что включает:

(a) Уведомление Вас об изменениях в наших условиях использования или политике конфиденциальности

(b) Просьба к Вам оставить отзыв или принять участие в опросе

(c) Коммуникация с Вами относительно Вашей учетной записи или транзакциях, а также отправка Вам информации о наших функциональных возможностях и их усовершенствовании.

(d) Соблюдение    применимых требований законодательства, соответствующих отраслевых стандартов и наших правил, включая настоящую Политику конфиденциальности и Условия использования.

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

(c) Данные профиля

(d) Маркетинговые и коммуникационные данные

(a) Выполнение договорных обязательств перед Вами

(b) Необходимость соблюдения установленных законом  обязательств

(c) Необходимость обеспечения наших законных интересов (поддержание нашей документации в актуальном состоянии и отслеживание информации об использовании наших продуктов/услуг)

Обеспечение Вашей возможности принять участие в розыгрыше призов, конкурсе или прохождении опроса.

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

(c) Данные профиля

(d) Данные об использовании

(e) Маркетинговые и Коммуникационные данные

(a) Выполнение договорных обязательств перед Вами

(b) Необходимость обеспечения наших законных интересов (отслеживание информации об использовании наших продуктов/услуг, их разработка и развитие нашего бизнеса)

Администрирование и защита нашего бизнеса и данного веб-сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание и поддержку системы в работоспособном состоянии, отчетность и хранение данных)

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

(c) Технические данные

(a) Необходимость обеспечения наших законных интересов (ведение нами бизнеса, предоставление административных и IT-услуг, поддержание безопасности сети, предотвращение мошенничества, а также в контексте реорганизации бизнеса или реструктуризации группы компаний)

(b) Необходимость соблюдения установленных законом  обязательств

Предоставление соответствующего рекламного материала и контента на веб-сайте, а также измерение или изучение эффективности демонстрируемой Вам рекламы

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

(c) Данные профиля

(d) Данные об использовании

(e) Маркетинговые и коммуникационные данные

(f) Технические данные

Необходимость обеспечения наших законных интересов (отслеживание информации об использовании наших продуктов/услуг, их разработка, развитие нашего бизнеса и  использование такой информации в нашей маркетинговой стратегии)

Использование результатов анализа данных для улучшения нашего веб-сайта, наших продуктов/услуг, повышения эффективности маркетинга, взаимоотношений с клиентами и удобства использования.

(a) Технические данные

(b) Данные об использовании

Необходимость обеспечения наших законных интересов (определение типов потребителей наших продуктов или услуг, поддержание нашего веб-сайта в актуальном и соответствующем состоянии, развитие нашего бизнеса и использование информации в нашей маркетинговой стратегии)

Разработка алгоритмов, сбор баз данных, проведение машинного обучения и развитие искусственного интеллекта.

(a) Специальные категории персональных данных

(b) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

a)     Ваше прямое согласие

(b) Выполнение договорных обязательств перед Вами

(c) Необходимость обеспечения наших законных интересов (предложение более точного и эффективного анализа и персонализации наших услуг и продуктов, а также развитие нашего бизнеса)

Предложения и рекомендации для Вас относительно товаров или услуг, которые могут Вас заинтересовать

(a) Идентифицирующие данные

(b) Контактные данные

(c) Технические данные

(d) Данные об использовании

(e) Данные профиля

(f) Маркетинговые и коммуникационные данные

Необходимость обеспечения наших законных интересов (разработка наших продуктов/услуг и развитие нашего бизнеса)

  • Кроме того, мы будем использовать Вашу контактную информацию для отправки Вам новостных сообщений, электронных писем, push-уведомлений и уведомлений в приложении о наших продуктах, услугах, распродажах и специальных предложениях, если Вы подписались на их получение и не отказались от подписки.
  • Мы можем комбинировать информацию, получаемую о Вас при помощи наших веб-сайтов, с информацией, получаемой в наших приложениях, для целей, описанных выше. Мы также можем использовать получаемую информацию другими способами, о чем мы специально уведомляем Вас во время сбора информации или иным согласованным с Вами образом.
    • Нам требуется определенная существенная информация для оказания Вам услуг, поэтому, если Вы не предоставите нам такую информацию или удалите ее с нашего сайта или попросите нас удалить ее, мы не сможем оказывать Вам услуги.


  • В случае, когда мы собираем и используем Ваши Персональные данные для обеспечения наших законных интересов (или интересов любого третьего лица), такой интерес обычно заключается в управлении нашими Сайтами и сервисами, нашими отношениями с Вами и в осуществлении коммуникации с Вами по мере необходимости для предоставления Вам наших услуг, а также в наших законных коммерческих интересах, например, для ответов на Ваши запросы, улучшения наших Сайтов и сервисов, проведения маркетинговых мероприятий или в целях обеспечения безопасности наших Сайтов и сервисов, обнаружения или предотвращения незаконных действий, таких как мошенничество. У нас могут появиться иные законные интересы и, в случае их появления, мы разъясним Вам, каковы эти законные интересы в определенный момент времени.
  • Если мы запросим у Вас Персональные данные в соответствии с требованиями закона или для заключения с нами договора, мы прямо сообщим об этом в соответствующий момент времени и поясним, является ли предоставление Ваших Персональных данных обязательным или нет (а также о возможных последствиях отказа от предоставления Ваших Персональных данных). В некоторых случаях Вам может потребоваться предоставить нам Ваши Персональные данные, как описано выше, для того, чтобы мы могли предоставлять Вам все наши услуги, а Вы могли использовать все функции наших Сайтов.
  • Мы должны получить Ваше прямое согласие на обработку Специальных Категорий Персональных данных и использование автоматического профилирования, обработку данных при помощи искусственного интеллекта и его развитие. Мы получаем Ваше согласие в момент, когда Вы подписываетесь на услугу и принимаете Условия использования. Если Вы решите отозвать свое согласие в соответствии с разделом «ВАШИ ПРАВА» ниже, мы не сможем предоставлять Вам наши услуги.
  • В некоторых случаях мы сохраняем Ваши Персональные данные до тех пор, пока у нас есть обоснованная текущая производственная необходимость в этом, например, для предоставления Вам услуг или продуктов, или в соответствии с требованием или разрешением применимого законодательства, такого как налоговое или законодательства о бухучете. Когда у нас отпадет обоснованная текущая производственная необходимость в обработке Ваших Персональных данных, мы либо удалим их, либо обезличим, либо, если это невозможно (например, в связи с тем, что Ваши Персональные данные были сохранены в резервных архивах), мы будем надежно хранить Ваши Персональные данные и блокировать их для любой дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.
  • Если у Вас остались вопросы или Вам необходимо больше информации относительно правовой основы для сбора и использования Ваших Персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу  info@bioniq.co.


  • Рабочий процесс может потребовать от нас передачи Ваших Персональных данных в страны за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), в том числе в страны, которые не могут обеспечить такой же уровень защиты данных, как Ваша страна, например такие как США и Китай. Мы предпринимаем соответствующие шаги для обеспечения того, чтобы получатели Ваших Персональных данных были обязаны соблюдать конфиденциальность, и принимаем соответствующие меры к тому, чтобы Ваши Персональные данные оставались защищенными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, например, применяем утвержденные Комиссией стандартные положения договоров. Копию таких положений можно получить, связавшись с нами по адресу info@bioniq.co.

4.      Ваши права

  • У Вас есть следующие указанные ниже права на защиту данных, которыми Вы можете воспользоваться в любое время, связавшись с нами по адресу info@bioniq.co:
    • Право доступа, исправления, обновления или запроса на удаление Ваших Персональных данных.
    • Право возражать против обработки Вашей личной информации, когда она производится для обеспечения наших законных интересов, в случаях, если отсутствуют веские причины для такой обработки, и отдельное право возражать против прямого маркетинга.
    • Право запросить у нас, в определенных ситуациях, ограничения обработки Вашей личной информации и ее переноса.
    • Право в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, которые мы отправляем Вам. Вы можете воспользоваться этим правом, нажав на ссылку «отписаться» или «отказаться» в маркетинговых сообщениях, отправляемых нами. Чтобы отказаться от других маркетинговых форм (таких как почтовые маркетинговые сообщения или телемаркетинг), пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@bioniq.co.
    • Если мы собрали и обработали Вашу личную информацию с Вашего согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв Вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы произвели до Вашего отзыва, а также не повлияет на обработку Вашей личной информации, произведенную на иных, отличных от согласия, законных основаниях.
    • Право в любое время подать жалобу на сбор и использование нами Вашей личной информации в контролирующий государственный орган по защите информации. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в местный контролирующий орган по защите данных. Мы просим Вас сообщить нам о любых Ваших претензиях или проблемах и предоставить нам время, чтобы их разрешить, прежде чем Вы обратитесь с этим вопросом в орган по защите данных.
  • Мы отвечаем на все запросы, которые мы получаем от лиц, желающих реализовать свои права на защиту данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
  • Если Вам станет известно об изменениях или неточностях в Ваших данных, Вы должны сообщить нам о таких изменениях, чтобы мы могли обновить или скорректировать имеющуюся у нас информацию.
  • Мы обязуемся обновлять, предоставлять информацию или удалять Вашу учетную запись в течение 30 дней с момента запроса.

5.      ФАЙЛЫ cookie

  • Мы используем файлы cookie, которые, если Вы разрешаете их использование, сохраняют небольшие объемы данных на Вашем компьютере при посещении Сайта. Файлы сookie помогают нам отслеживать, какие функции сайта Вам нравятся больше всего. Таким образом, файлы cookie позволяют нам настраивать наш контент в соответствии с Вашими предпочтениями. Вы можете принять или отклонить файлы cookie, изменив настройки Вашего браузера. Наш сайт доступен для просмотра, даже если Вы отключите функцию cookie в своем браузере. Однако, если Вы отключите файлы cookie, основные функции, такие как вход в учетную запись и выход из нее, не будут работать
  • Мы можем использовать файлы cookie для ряда целей, включая, но не ограничиваясь: отслеживанием предпочтений, которые Вы задаете при использовании Сайта; демонстрацией рекламы и контента, соответствующих Вашим интересам; предоставлением общей внутренней и клиентской аналитики; сохранением информации как в идентифицируемых, так и в анонимных формах; доступом к Вашей информации, когда Вы авторизуетесь, для предоставления Вам индивидуального контента; проведением исследований для улучшения нашего контента, продуктов и услуг; поддержанием мер безопасности, таких как требование повторной авторизации на Сайте по истечении определенного времени; и оказанием помощи в выявлении возможных мошеннических действий.
  • Часть этой технологии использует файлы cookie Интернета. Файлы cookie хранятся на Вашем жестком диске в виде текстового файла. Большинство файлов cookie это «сеансовые cookie», которые автоматически удаляются при закрытии браузера. Другие файлы cookie называются «постоянными», поскольку они не имеют срока действия. Как правило, эти файлы cookie позволяют нам предоставлять целевую информацию о продуктах и ценах. Тем не менее, Вы можете легко удалить их, следуя инструкциям в справочном файле браузера. Несмотря на факт сбора этих статистических данных, важно отметить, что мы не продаем и не передаем во временное пользование любую Вашу личную информацию.


  • Мы бы хотели информировать Вас о продуктах и услугах, распродажах и специальных предложениях, которые могут быть выгодны для Вас. Когда вы регистрируетесь онлайн или участвуете в опросе, у Вас будет возможность подписаться на электронные письма о наших продуктах, услугах, распродажах и специальных предложениях.


  • Когда Вы предоставляете личную информацию на нашем сайте, Ваша информация защищена как в онлайн, так и в офлайн режиме. Мы можем получать доступ к Вашей кредитной карте (но не к фактической информации о Вашей кредитной карте) только для выставления счетов, но никогда для фактических платежей. Только вы можете произвести оплату, разместив заказ в своем защищенном паролем аккаунте.
  • Когда Вы находитесь на защищенной странице, такой как наша форма заказа, размещенная в защищенном хранилище данных, в Вашем веб-браузере отображается иконка «закрытый замок». Это означает, что соединение между Вашим веб-браузером и нашим веб-сервером защищено. Когда Вы находитесь на защищенной странице, буквы «http» в адресной строке Вашего браузера заменяются буквами «https».
  • Когда Вы предоставляете конфиденциальную информацию (такую как номер кредитной карты), такая информация шифруется и охраняется при помощи шифровального программного обеспечения, которое соответствует или превышает отраслевые стандарты – (Secure Socket Layer – протокол защиты информации SSL).
  • Мы не храним номера кредитных на нашем Сайте или в связанных программах документооборота, используемых нами для обработки Ваших заказов. Мы сохраняем последние 4 цифры номера Вашей кредитной карты для дальнейшего использования и с целью упростить дальнейшую коммуникацию с Вами.
  • Для любых повторных заказов наших услуг, сделанных Вами через наш Сайт, если Вы согласились сохранить свои данные для будущих платежей, наш платежный агент надежно хранит данные Вашей кредитной карты и предоставляет нам уникальный токен, который представляет именно эту карту и действителен только для платежей, совершаемых в наш адрес.
  • Мы принимаем разумные и надлежащие меры для защиты Вашей личной информации от несанкционированного раскрытия или доступа. Однако никакие данные, передаваемые через Интернет или хранящиеся на сервере, не могут быть на 100% защищены. В связи с этим, хотя мы и стремимся защищать Вашу конфиденциальность и личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность любой информации, передаваемой или раскрываемой нам онлайн. Если Вы приняли решение зарегистрироваться у нас и установили пароль для доступа к своей учетной записи, в таком случае информация о Вашей учетной записи будет защищена Вашим паролем. Мы не рекомендуем Вам сообщать кому-либо свой пароль. Вы несете ответственность за конфиденциальность Вашей учетной записи и пароля и несете полную ответственность за все действия, которые производятся под Вашей учетной записью и паролем. Мы рекомендуем создавать сложные пароли, например, с комбинациями букв и цифр. В случае закрытия данного веб-сайта, все персональные данные будут уничтожены, или же Вы будете извещены о любых новых способах использования данных.


  • Когда Вы посещаете наши веб-сайты, мы, как и большинство розничных продавцов, собираем информацию об этом посещении. Эта информация может включать Ваш IP-адрес, тип устройства и программного обеспечения, используемого для доступа к нашему Сайту, информацию о Вашем интернет-провайдере, о том, как Вы взаимодействуете с нашим Сайтом, например, какие страницы Вы посещаете или по каким ссылкам Вы переходите на наш Сайт или покидаете его. Мы собираем эту информацию, чтобы усовершенствовать предоставление Вам информации и услуг. Для сбора этой информации мы используем технологии сторонних компаний, таких как Google. Это программное обеспечение используется для оценки того – анонимно и в совокупности, – как люди используют семейство веб-сайтов bioniq. Мы собираем эту информацию, чтобы убедиться, что веб-сайты оптимизированы для технологий, которые большинство людей используют для доступа к нашим сайтам.


  • Мы можем заниматься прямым маркетингом продуктов или услуг bioniq посредством электронной почты, прямой почтовой рассылки, телемаркетинга, факсимильных сообщений и/или других форм связи с Вами. Мы можем предоставить Вашу личную информацию любому из наших аффилированных предприятий. Мы вступаем в маркетинговые отношения с рекламодателями или иными компаниями, предоставляющими продукты или услуги, которые, по нашему мнению, могут быть интересны для наших клиентов. С Вашего согласия мы можем отправить Вам почтовое отправление, электронное письмо или позвонить Вам с целью проинформировать о продукте и услугах, предлагаемых такими рекламодателями или другими компаниями, если Вы предоставили нам свое имя и адрес, адрес электронной почты или номера телефонов. Если Вы больше не хотите получать какие-либо рекламные или маркетинговые материалы от bioniq или любого из наших аффилированных предприятий или не хотите получать такие материалы через какие-либо конкретные средства связи, пожалуйста, отправьте свой запрос в Службу поддержки клиентов bioniq посредством следующего канала связи: по электронной почте: info@bioniq.co


  • Некоторые из наших процессов, такие как электронная торговля, могут осуществляться поставщиками услуг, которые являются не связанными с нами компаниями. Эти компании могут передавать личную информацию своим аффилированным лицам и поставщикам, которых они привлекают для оказания услуг, связанных с нашим Сайтом или функционированием нашего бизнеса. Примерами таких услуг являются обработка и авторизация платежей, защита от мошенничества и снижение кредитного риска, адаптация продукта для нужд потребителя, выполнение заказов и их доставка, распространение маркетинговых и рекламных материалов, оценка веб-сайта, анализ данных и, когда это применимо, очистка данных. Эти компании могут иметь доступ к Вашей личной информации на конфиденциальной основе только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их функций. Ни при каких обстоятельствах мы не позволяем этим компаниям использовать Вашу личную информацию в каких-либо иных целях, кроме как для предоставления Вам этих конкретных услуг.
  • При осуществлении доставки Ваших покупок, информация о Вашем отправлении будет передана компаниям, оказывающим услуги по доставке. Мы требуем от них не использовать Вашу личную информацию в каких-либо иных целях, отличных от осуществления доставки.
  • Ваша личная информация также может быть использована сертифицированными сторонними поставщиками услуг, такими как медицинские лаборатории, которые проводят анализ крови, флеботомисты, диетологи. Эти компании могут иметь доступ к Вашей личной информации на конфиденциальной основе только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их функций. Ни при каких обстоятельствах мы не позволяем этим компаниям использовать Вашу личную информацию в каких-либо иных целях, кроме как для предоставления Вам этих конкретных услуг.


  • В случае, если мы или некоторые из наших активов будут проданы, переданы или использованы в качестве обеспечения, Ваша личная информация может быть передана третьим лицам в рамках такой сделки.


  • Если мы или любой из наших поставщиков услуг получим запрос от сотрудников правоохранительных или судебных органов о предоставлении личной информации отдельных пользователей, мы или соответствующий поставщик услуг можем, без Вашего согласия, предоставить такую информацию. В случаях, связанных с требованиями обеспечения личной или общественной безопасности, мы или соответствующий поставщик услуг можем предоставить Вашу личную информацию соответствующим органам во внесудебном порядке и без Вашего согласия. Мы или наши поставщики услуг также предоставим Вашу личную информацию при получении ордера на обыск или иного имеющего законную силу запроса или распоряжения, либо же по запросу следственного органа в случае нарушения условий соглашения или совершения противоправных действий, либо же в ходе судебных разбирательств, затрагивающих нас или соответствующего поставщика услуг, либо же в иных случаях, предусмотренных законодательством. Мы также можем раскрывать личную информацию для осуществления содействия процедуре по взысканию с Вас задолженности в нашу пользу.

13.   политика конфиденциальности и внешние ссылки

  • Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты наших деловых партнеров, поставщиков или рекламодателей. Такие сайты находятся вне нашего контроля. Пожалуйста, имейте в виду, что такие веб-сайты могут собирать информацию о Вас и действовать в соответствии с их собственными правилами обработки персональных данных, которые могут отличаться от содержащихся в нашей Политике конфиденциальности. Не забудьте ознакомиться с собственной политикой конфиденциальности таких веб-сайтов, так как при нахождении за пределами нашего Сайта, любая информация, которую Вы предоставляете, больше не находится в нашей зоне контроля.
  • Как мы используем тест на биомаркеры и данные Вашего анкетирования:


  • Мы используем информацию, полученную в рамках теста на биомаркеры, и данные Вашего анкетирования, чтобы предоставить Вам рекомендации bioniq, подготовить Вашу индивидуальную формулу биодобавок, адаптировать систему под Вас и усовершенствовать наши Услуги. Данные анкетирования используются для адаптации системы под Вас. Мы можем включать обезличенные результаты Ваших тестов и данные анкетирования в информацию, раскрываемую нами третьим лицам в исследовательских и иных практических целях, но никакая идентифицирующая информация не будет передаваться без предварительного уведомления и Вашего согласия.


  • Время от времени мы можем изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности с целью ее соответствия новым законам или нормативным актам, а также будущим изменениям в нашей практике работы. О любых изменениях в нашей политике мы будем сообщать на этой странице, поэтому, пожалуйста, проверяйте ее содержание время от времени. Также мы можем разместить уведомление на нашем Сайте или направить электронное письмо с описанием вносимых изменений.


  • Если у Вас остались какие-либо пожелания, вопросы или опасения в связи с использованием нами Ваших Персональных данных или в связи настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь снами по адресу: info@bioniq.co
  • Для целей законодательства о защите данных оператором персональных данных является Bioniq Health-Tech Solutions Ltd, Acre House, 11/15 William Road, London, United Kingdom, NW1 3ER.
    • Регистрация в ICO (Information Commissioner's Office (UK)– Управление Комиссара по информации (Великобритания): ZA532185; 9 июля 2019 г.